ASSISTENTE DE SUPORTE CONECTADO

• Apoiar a equipe de Consultores (as) e Analistas de Suporte Conectado. • Organizar e dar manutenção nas organizações do Centro de Operações de clientes com e sem Pacote de Monitoramento. • Extrair dados de máquinas para confecção de relatório de performance e identificação de oportunidades para venda de serviços digitais pela equipe Estratégica. • Realizar análise de relatórios agronômicos das organizações/equipamentos com sugestões de melhorias para otimização de uso deles na próxima safra. • Gerenciar chamadas de atendimento ao cliente, atendendo a demanda que surgir ou vir através do Analista e Consultor. • Prover assistência remota aos equipamentos agrícolas, utilizando soluções prontas e recomendadas pela John Deere. • Ter o domínio e gerenciar todos os aplicativos da John Deere e parceiros no que diz respeito à Agricultura Digital.