Auxiliar TI - Itabuna

Prestar suporte aos usuários e garantir o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e rede, contribuindo para que as atividades da empresa ocorram sem interrupções.

• Prestar suporte técnico de 1º nível a usuários internos (presencial, remoto ou telefone), solucionando incidentes simples e encaminhando ocorrências complexas para o nível superior.
• Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos em sistema próprio, garantindo retorno ao solicitante e rastreabilidade das intervenções.
• Instalar, configurar e realizar manutenções preventivas e corretivas básicas em computadores, impressoras, periféricos e sistemas operacionais.
• Auxiliar na criação, alteração e exclusão de contas de e-mail, logins e acessos a sistemas, de acordo com os protocolos de segurança da informação.
• Apoiar na execução de rotinas de backup, atualização de softwares e antivírus, zelando pela integridade dos dados.
• Monitorar e controlar o inventário de equipamentos de TI, registrando movimentações, substituições e solicitações de compra.
• Orientar os colaboradores sobre boas práticas no uso de sistemas, acessos e equipamentos, reforçando normas de segurança digital.
• Cumprir as políticas internas, incluindo diretrizes de LGPD e Segurança da Informação, garantindo confidencialidade e proteção de dados.