RECEPCIONISTA - 12x36
Samba Administradora de Hotéis
Descrição da vaga
- Realizar check-in e check-out de hóspedes;
- Atender telefone, WhatsApp e e-mails;
- Efetuar reservas e prestar informações sobre o hotel;
- Receber pagamentos e fechamento de caixa;
- Registrar e acompanhar solicitações dos hóspedes;
- Manter a organização da recepção e dos registros do setor;
- Garantir atendimento cordial e de qualidade aos hóspedes.
- Garantir um atendimento cordial e eficiente aos hóspedes;
- Zelar pela organização e bom funcionamento da recepção;
- Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes;
- Cumprir os procedimentos e normas internas do hotel;
- Assegurar a correta conferência de reservas, pagamentos e documentos;
- Realizar a passagem de turno com informações claras e completas;
- Contribuir para a satisfação e boa experiência dos hóspedes.