Gerente de Operações - Viagens Corporativas.

A Avipam é muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso time! Buscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio.

Principais Responsabilidades

• Liderar e desenvolver Coordenadores e Supervisores, promovendo alta performance e evolução das equipes;
• Garantir a excelência operacional das áreas de atendimento corporativo, VIP, emergencial e aeroporto, assegurando qualidade, produtividade e cumprimento dos processos;
• Monitorar indicadores operacionais, definindo ações para melhoria contínua dos resultados;
• Atuar na gestãoa clientes estratégicos, situações críticas e operações de maior complexidade;
• Promover a padronização e otimização dos processos operacionais;
• Desdobrar metas estratégicas em ações práticas junto às lideranças da operação;
• Apoiar iniciativas de desenvolvimento de talentos, engajamento e sucessão de lideranças;
• Elaborar análises e relatórios gerenciais para acompanhamento da performance operacional.

Requisitos

• Ensino Superior completo.
• Pós-graduação ou MBA será considerado diferencial;
• Experiência consolidada no segmento de Turismo Corporativo;
• Experiência em posições de liderança (Coordenação ou Gerência);
• Experiência em gestão de líderes;
• Domínio avançado de GDS, OBTs e ferramentas de gestão operacional;
• Conhecimento em atendimento emergencial e operações aeroportuárias;
• Excel avançado;
• Conhecimento em Power BI será considerado diferencial;
• Inglês avançado.

 

Perfil Desejado

• Forte capacidade de liderança e desenvolvimento de pessoas;
• Visão estratégica aliada à excelência operacional;
• Perfil analítico e orientado a indicadores;
• Excelente comunicação e habilidade para tomada de decisão;
• Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta complexidade.