Analista Administrativo ( Curitiba PR )

Será responsável por apoiar diretamente o time de prospecção e atuar em parceria com os parceiros de negócio. Contribuirá em toda a jornada de atendimento aos PDVs, compostos por imobiliárias e assessorias financeiras de diferentes portes, realizando interface com as áreas operacionais, apoiando o fluxo de geração de propostas de crédito, prestando orientações e contribuindo para o tratamento de recusas. Terá como principal responsabilidade apoiar a gestão da carteira de PDVs.Responsabilidades e atribuiçõesApoiar diretamente o time comercial e de prospecção, atuando como ponto focal para o tratamento das demandas operacionais dos consultores e parceiros de negócio. Orientar parceiros quanto à utilização dos processos, fluxos, ferramentas e procedimentos da área. Atuar na resolução de questões operacionais, envolvendo a interface com áreas internas, sempre que necessário. Realizar a triagem, organização, conferência e indexação de documentos e pastas, garantindo a qualidade das informações e o cumprimento dos processos estabelecidos.Acompanhar, controlar e direcionar pendências junto aos consultores, parceiros de negócio e áreas de apoio.Apoiar o fluxo de geração de propostas de crédito, prestando orientações e assegurando o correto andamento das solicitações.Monitorar demandas relacionadas à aprovação de clientes, liberações de valores, documentação, comissionamento e demais solicitações operacionais da carteira. Prestar suporte operacional aos Pontos de Venda (PDVs), assegurando agilidade, qualidade e eficiência no atendimento.Atuar na gestão e acompanhamento da carteira de parceiros, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento e para a excelência na prestação de serviços.Elaborar controles, relatórios e acompanhamentos por meio de ferramentas do Pacote Office, especialmente Excel, apoiando a gestão na tomada de decisão.Contribuir para a melhoria contínua dos processos, identificando oportunidades de otimização e automação das rotinas operacionais.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior completo, preferencialmente em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial, Economia ou áreas correlatas. Experiência anterior em atividades administrativas, operacionais ou de suporte a equipes comerciais. Conhecimento intermediário do Pacote Office, com domínio de Excel, Outlook e PowerPoint. Experiência com utilização do Excel para controle de demandas, acompanhamento de indicadores, organização de informações e elaboração de relatórios. Conhecimento em SharePoint para consulta, compartilhamento e organização de documentos será considerado um diferencial.Conhecimentos em Visual Basic (VBA) para automação de processos e otimização de rotinasFamiliaridade com ferramentas digitais e interesse em soluções de Inteligência Artificial para otimização de processos e ganho de produtividade. Capacidade de organização, gestão de prioridades e acompanhamento de múltiplas demandas simultaneamente. Habilidade para atuação em ambiente dinâmico, prestando suporte a equipes comerciais e interagindo com diferentes áreas do negócio.Boa comunicação verbal e escrita, com foco em atendimento e relacionamento com parceiros internos e externos. Perfil proativo, organizado, colaborativo e orientado à resolução de problemas. Resiliência, senso de urgência e capacidade de atuar sob pressão, mantendo a qualidade das entregas. Diferencial: cursos de Excel avançado, automação de processos, produtividade, atendimento ao cliente ou Inteligência Artificial aplicada ao ambiente corporativo.Informações adicionaisBenefícios:- Vale-Refeição- Vale-Transporte- Vale-Alimentação- Auxílio Creche- Assist. Médica- Assist. Odontológica- Seguro de vida- Previdência privada- Convênio com o Gympass e Totalpass- Convênio com a Univers (Drogasil e Droga Raia)- Visitas, reservas e hospedagem no Itaú Unibanco Clube (Guarapiranga, Itanhaém e São Sebastião)- Vantagens e descontos em lojas e serviços de diversos parceiros no Brasil e na América Latina- Programa Fique OK- Universidade Corporativa- Descontos em produtos e serviços financeirosEstamos em constante transformação e esperamos que você nos ajude nessa jornada!#vemproItaúO Itaú irá utilizar os dados fornecidos para fins de processos seletivos, inclusive em bancos de vagas alocados em plataformas terceiras. Caso deseje solicitar oposição a este uso, ou exercer quaisquer um dos seus direitos, entre em contato através de nossos canais, disponíveis na Política de Privacidade de candidatos do Itaú Unibanco ( https://www.itau.com.br/privacidade/candidatos/). Não há necessidade de aceitar, trata-se apenas de uma ciência.#VemProItaú #VemSerItuber