Recepcionista

Estamos em busca de um(a) Recepcionista para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) ideal será responsável por atender e direcionar visitantes, realizar atendimento telefônico, agendar reuniões e manter a recepção organizada.

 

• Realizar atendimentos via sistema, respondendo dúvidas, agendando banho e tosa registrando informações dos clientes e pacientes, para garantir organização, rapidez e precisão no atendimento.
• Atender clientes presencialmente, acolhendo-os de forma cordial, tirando dúvidas, realizando marcações e encaminhando o tutor e o pet ao setor ou profissional adequado, para proporcionar um atendimento humanizado e eficiente.
• Identificar e orientar clientes quanto aos espaços físicos da empresa, indicando setores, profissionais e locais de atendimento, para facilitar o deslocamento interno e o fluxo de pessoas.
• Consultar listas de profissionais, departamentos e ramais internos, mantendo comunicação ágil e precisa entre os setores, para agilizar o atendimento.
• Agendar banho e tosa, verificando horários disponíveis e atualizando o cronograma da equipe de estética, para evitar sobreposições e garantir fluidez nas agendas.
• Interagir com outros departamentos, repassando informações de forma clara e colaborativa, para manter integração e eficiência nos processos.
• Auxiliar clientes no preenchimento de formulários, termos e cadastros, prestando suporte técnico e garantindo que os dados estejam completos e corretos.
• Cadastrar clientes, armazenando informações de contato e histórico para facilitar futuros atendimentos e controles.
• Anotar e transmitir recados e ligações telefônicas, utilizando linguagem clara e profissional, para assegurar que todas as comunicações sejam devidamente encaminhadas.
• Emitir recibos e comprovantes de pagamento, registrando todas as transações, para assegurar transparência e controle financeiro.
• Atender telefonemas internos e externos, transferindo ligações, prestando informações precisas e mantendo postura profissional, para garantir um atendimento de excelência.