Supervisora/Supervisor de Vendas (Central de Relacionamento ao Cliente) - Construtores de Pequeno Porte

Há 90 anos construímos o futuro do Brasil e da construção. Somos uma multinacional brasileira de construção e soluções sustentáveis, presente em 9 países, com mais de 13.900 pessoas. Aqui, o desenvolvimento é real: somos uma escola formadora, com mobilidade entre áreas e negócios, ambiente exigente e respeitoso, e carreiras construídas ao longo do tempo. Na Votorantim Cimentos, nada nasce pronto. Tudo é construção — e a sua carreira pode ser a próxima.Responsabilidades e atribuiçõesAplicar e atuar ativamente conforme política do Programa de Alta Performance;Realizar análises sobre a cadeia de vendas e distribuição do mix de produtos, bem como realizar interface com as demais áreas envolvidas, apresentando sugestões e soluções para o processamento de vendas;Implementar as estratégias comerciais junto às equipes operacionais de vendas, através de reuniões, treinamentos e outras ferramentas disponíveis;Prover a independência da equipe na busca por informações nos canais oficiais da companhia (base de conhecimento) e quando for necessário prestar suporte avançado à equipe, visando seu desenvolvimento profissional;Participar dos processos seletivos de modo a atrair os melhores recursos que estejam alinhados à estratégia da área, da empresa e aos valores e crenças da Votorantim Cimentos, utilizando o método de seleção por competências para a entrevista;Realizar a manutenção necessária do ponto da equipe para não gerar marcações e descontos indevidos aos funcionários;Apresentar os Resultados mensalmente com foco nos indicadores que estão fora da meta com plano assertivo de recuperação para a Gerência e sempre que necessário para Gerência Geral e stakeholders;Zelar pelos equipamentos sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho;Cumprir as normas e procedimentos da empresa, especialmente da política de segurança da informaçãoRequisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Atuação em operações semelhantes (Cobrança, Retenção, Vendas, Doações, etc); Implantação de sistemas de gestão;Planejamento, realização, implementação de melhorias;Técnicas de Atendimento;Seleção por Competências;Pacote Office.Informações adicionaisBenefícios que apoiam sua jornadaNa Votorantim Cimentos, oferecemos benefícios para apoiar sua saúde, sua família e seus planos para o futuro:Saúde e bem-estarPlano médico ou seguro-saúde;Plano odontológico;Telemedicina;Auxílio-medicamentos*;Apoio à saúde mental e Pilar 24h;TotalPass e programas de qualidade de vida*.Apoio à famíliaAuxílio-creche ou babá*;Apoio para material escolar*;Programa VC e Seu Bebê*;Vale-enxoval e licença parental estendida*;Benefícios de fim de ano*.Modelo Híbrido (presencial 3 vez por semana) para vagas administrativasAlimentação e mobilidadeVale-alimentação, vale-refeição ou acesso ao refeitório*;Vale-transporte, fretado ou estacionamento*.Segurança financeira e reconhecimentoSeguro de vida;Previdência privada*;Participação nos resultados ou remuneração variável*;Day off de aniversário*;Programa de reconhecimento por tempo de casa.*O pacote de benefícios pode variar conforme o negócio, a unidade de trabalho, o cargo, o acordo coletivo e as regras de elegibilidade. Consulte as condições aplicáveis a esta oportunidade ao longo do processo seletivo.