ANALISTA SUPORTE JR

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Presencial - FolguistaBerini/Tramboré4X2 das 07h às 16h12x36 das 07h às 19hResponsabilidades e atribuiçõesAtender chamados de suporte N1 (presencial e/ou remoto) para usuários internos e clientes.Identificar, diagnosticar e solucionar problemas em hardware, software, sistemas operacionais (Windows/Linux) e redes locais.Realizar formatação, configuração, manutenção preventivas e instalação de computadores e periféricos.Fazer a gestão de contas de usuários (reset de senhas, permissões em Active Directory/Google Workspace/Office 365).Documentar rotinas, soluções de problemas e manter a base de conhecimento atualizada.Requisitos e qualificaçõesEnsino Técnico ou Superior (cursando ou completo) em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Redes ou áreas afins.Conhecimento básico/intermediário em montagem e manutenção de computadores.Noções de redes de computadores (TCP/IP, DNS, DHCP, cabeamento).Domínio de sistemas operacionais (Windows 10/11) e pacote Office/M365.Boa comunicação verbal e escrita, empatia e paciência no atendimento ao cliente.Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.