Analista Sênior de Contas Estratégicas

Principais Atividades:
Gestão ativa e estratégica da carteira de clientes
Retenção e fidelização (redução de churn)
Renovação contratual e negociação de aditivos
Identificação de oportunidades de upsell e cross-sell
Atuação próxima ao cliente para garantir entrega conforme contrato
Gestão e resolução de problemas operacionais do dia a dia
Interface constante com áreas internas (Operacional, Financeiro, Comercial e SAC)
Acompanhamento e gestão de indicadores (NPS, tempo de resposta, engajamento, expansão de receita) 

Requisitos:
Superior Completo
Domínio do Pacote Office
Experiência prévia em gestão de carteira B2B
Vivência com clientes corporativos
Experiência em empresas de serviços
Disponibilidade para atuação presencial no Centro do RJ e visitas a clientes

Diferenciais:
Experiência nos setores de resíduos, facilities ou logística
Vivência com clientes de grande porte
Background em Customer Success ou Account Management

PRETENSÃO SALARIAL
Modelo de Contratação: PJ

Horário:
 08h às 17h48 (escala 5x2)