ANALISTA DE QUALIDADE JR

Atividades:

Apoiar a elaboração, revisão, atualização e controle de documentos do SIG, incluindo procedimentos, instruções de trabalho, formulários e registros;
Auxiliar no controle da informação documentada, garantindo organização, atualização e disponibilidade dos documentos conforme os padrões estabelecidos;
Apoiar o acompanhamento de indicadores de desempenho da área, realizando atualizações, consolidações de dados e emissão de relatórios operacionais; 
Monitorar registros de não conformidades, ações corretivas e oportunidades de melhoria, acompanhando prazos e evidências de tratativas;
Apoiar auditorias internas e acompanhamentos relacionados, organizando documentos, evidências e registros necessários; 
Realizar monitoramento e auditoria de tickets e atendimentos, verificando aderência aos processos, qualidade das informações registradas e cumprimento dos prazos estabelecidos;
Apoiar o monitoramento da satisfação de clientes em relação aos serviços prestados, contribuindo para identificação de melhorias nos processos;
Apoiar as áreas operacionais na padronização de processos e orientações relacionadas à qualidade; 
Auxiliar na elaboração e atualização de conteúdos da base de conhecimento, visando padronização e melhoria das informações disponibilizadas; 
Apoiar análises operacionais relacionadas a falhas, recorrências e desvios de processo, contribuindo para identificação de melhorias; 
Participar de treinamentos, reuniões e ações relacionadas à qualidade e melhoria contínua;
Executar as atividades conforme orientações da liderança, respeitando normas, procedimentos e diretrizes internas da organização;
Manter-se atualizado quanto aos processos, procedimentos e práticas relacionadas à sua área de atuação; 
Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da área.

Requisitos:

Experiência mínima de 01 ano em atividades administrativas, qualidade, processos ou atendimento operacional;
Conhecimento básico em Gestão da Qualidade;
Conhecimento básico na ISO 9001;
Conhecimento intermediário em Pacote Office, especialmente Excel;
Noções de melhoria contínua e controle de processos;
Conhecimento básico em registro e acompanhamento de não conformidades;
Conhecimentos compatíveis com a Matriz de Competências da função.

Escolaridade:

Ensino Superior cursando ou completo em Gestão da Qualidade, Administração, Tecnologia da Informação, Gestão de Processos ou áreas correlatas.

Benefícios:

Plano de Saúde Bradesco para colaborador e dependentes (cônjuge e filhos) cobertura nacional. - sem mensalidade

Assistência Odontológica

VR no valor de R$ 42/dia 

Day off + presente personalizado de aniversário

Participação nos Lucros e Resultados (equivalente a um salário do colaborador)

Presente especial de casamento

Auxílio-fralda para os bebês recém-nascidos da Otimiza

Vale-transporte ou vale-mobilidade

Desconto de até 70% em cursos de graduação e pós graduação nas faculdades Anhanguera e UNA

Programa Vidalink -  R$ 150,00/mês de desconto em medicamentos genéricos com receita.

Wellhub para prática de atividades físicas

*MODELO HÍBRIDO APÓS O PERÍODO DE EXPERIÊNCIA (3 dias presenciais)