Atendente de Relacionamento e Suporte

Você é uma pessoa comunicativa, organizada e gosta de atuar com atendimento e resolução de problemas? Tem facilidade para se relacionar com diferentes públicos, organizar informações e buscar soluções de forma ágil e eficiente? Busca uma oportunidade para crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, colaborativo e conectado com a área educacional?

Se sua resposta foi sim para todas as perguntas, essa oportunidade pode ser sua!

Buscamos um(a) profissional para atuar na área de Ouvidoria e Atendimento, sendo responsável pelo suporte a clientes internos e externos, atendimento a franqueados, acompanhamento de demandas operacionais e apoio em atividades administrativas e organizacionais.

Confira o que esperamos de você:

• Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
• Experiência com rotinas administrativas e atendimento ao público;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Perfil resolutivo e foco na experiência do cliente;
• Facilidade para trabalhar com planilhas e controles internos;
• Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e senso de responsabilidade.
• Será considerado diferencial: Experiência com atendimento via telefone, chat e sistemas de tickets, vivência com suporte técnico ou atendimento a clientes e franquias, conhecimento básico em ambientes Windows e Linux, além de perfil criativo, proativo e com iniciativa para propor melhorias nos processos e na experiência de atendimento.

Remuneração fixa + benefícios como: Vale-alimentação faixa de R$ 600 à R$650, vale-transporte, bolsa de estudos, gympass, plano de saúde, plano odontológico, equipamento, plano de carreira.

Queremos em nosso time gente apaixonada por inovação, que assume responsabilidades, tem senso de dono e engajamento e entrega resultados buscando melhoria contínua e atingimento de êxito!

O profissional será responsável por:

• Realizar atendimento via telefone, chat e sistema de chamados (tickets);
• Prestar suporte e esclarecimento de dúvidas para clientes internos e externos;
• Atender e orientar franqueados em suas demandas do dia a dia;
• Auxiliar em treinamentos e validações online junto às unidades;
• Realizar contato com fornecedores e apoiar processos de cotação;
• Organizar e acompanhar planilhas e controles administrativos;
• Apoiar a organização de eventos e convenções corporativas;
• Contribuir para a resolução de problemas e melhoria contínua dos processos da área.

Local da vaga: São José do Rio Preto – SP

E aí, gostou? Se inscreva! Será um prazer conhecer você.

Ao se cadastrar na vaga, você concorda com nossa Política de Proteção de Dados (LGPD):

https://lgpd.moveedu.com.br/politica-de-privacidade