AUXILIAR DE ESCRITÓRIO - Suporte Operacional

Estamos em busca de um(a) Auxiliar de Escritório para integrar nossa equipe de Suporte Operacional. Este profissional será responsável por apoiar as operações da empresa, atuando diretamente no atendimento ao cliente (SAC), suporte à equipe comercial e acompanhamento das demandas relacionadas ao transporte e distribuição.

Buscamos um perfil organizado, analítico, com senso de urgência e capacidade de atuar em um ambiente dinâmico, contribuindo para a excelência operacional e satisfação dos clientes.

Principais atividades

• Realizar atendimento aos clientes por meio do SAC, acompanhando solicitações, reclamações e ocorrências.
• Prestar suporte administrativo à equipe comercial.
• Acompanhar processos de transporte, entregas e distribuição.
• Monitorar indicadores operacionais e elaborar relatórios de acompanhamento.
• Realizar tratativas de ocorrências logísticas e de entrega.
• Atualizar informações em sistemas internos e planilhas de controle.
• Apoiar a comunicação entre as áreas Comercial, Transporte, Logística e Atendimento.
• Garantir o cumprimento dos prazos e a qualidade dos processos operacionais.

Requisitos

Formação

• Ensino superior completo ou cursando em Logística, Administração ou áreas correlatas.

Conhecimentos técnicos

• Excel intermediário a avançado.
• Conhecimento em transporte e distribuição.
• Facilidade na utilização de sistemas e ferramentas tecnológicas.
• Experiência com rotinas administrativas e operacionais será considerada um diferencial.

Competências e habilidades

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de trabalhar sob pressão.
• Organização e disciplina.
• Perfil analítico e orientado por indicadores.
• Senso de urgência.
• Capacidade de análise de dados.
• Resolução de problemas.
• Foco no cliente.
• Trabalho em equipe.
• Proatividade e comprometimento.

Oferecemos

• Salário compatível com o mercado.
• Benefícios.
• Oportunidade de desenvolvimento profissional.
• Ambiente dinâmico e colaborativo.