Assistente de Cobrança I Mooca - Temporário (60 dias)

Sobre nós:O Grupo Lello está sempre de olho no futuro, com foco no desenvolvimento tecnológico para proporcionar encantamento, transparência, autonomia e empoderamento aos nossos clientes. Prestamos serviços de alta qualidade, acompanhando as transformações do mercado para oferecer uma experiência fluida e eficiente, independentemente do canal de contato. Nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário e a gestão de condomínios, promovendo uma jornada de moradia e administração cada vez mais digital. Comprometidos com a excelência em atendimento, processos e negócios, buscamos entregar uma proposta de valor única e diferenciada aos nossos clientes.Sua missão aqui será:Atuar na regularização de débitos condominiais por meio de negociações e formalização de acordos, contribuindo para a redução da inadimplência e manutenção da saúde financeira dos condomínios administrados. Você será responsável por promover negociações claras, objetivas e respeitosas, garantindo uma comunicação eficiente entre empresa, clientes e parceiros jurídicos. Vaga temporária com contrato de 60 dias.Responsabilidades:Realizar contato ativo e receptivo com clientes para negociação de débitos.Formalizar e acompanhar acordos amigáveis e jurídicos, conforme políticas internas.Cadastrar e atualizar informações de acordos em sistema, garantindo registros corretos e completos.Monitorar o cumprimento dos acordos firmados e atuar preventivamente em casos de inadimplência recorrente.Prestar atendimento a síndicos, filiais, condôminos e advogados, esclarecendo dúvidas sobre valores, negociações e processos de cobrança.Interagir com a área jurídica para alinhamento de casos com encaminhamento judicial.Apoiar no envio e controle de documentos e informações necessárias aos processos de cobrança.Contribuir com sugestões de melhoria para otimização dos processos da área.Requisitos:Ensino médio completo.Experiência prévia com cobrança, negociação ou atendimento ao cliente será um diferencial.Conhecimento no Pacote Office.Boa comunicação verbal e escrita.Perfil negociador, organizado e com foco em resultados.Capacidade de lidar com situações sensíveis com equilíbrio e profissionalismo.Jornada:De 2ª a 6ª feira, das 8h00 às 17h30, com 1h de intervalo.Local:R. do Oratório, 1074 – Alto da Mooca.