ANALISTA SUPORTE JR

Descrição da Função – Analista de Suporte | Infraestrutura

Responsável por garantir a disponibilidade, segurança e desempenho da infraestrutura de TI da empresa, prestando suporte aos usuários, administrando servidores, redes, backups e equipamentos, além de atuar na implantação, manutenção e melhoria contínua dos recursos tecnológicos, assegurando o atendimento às necessidades do negócio e às políticas de segurança da informação.

Principais Responsabilidades

• Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando incidentes de hardware, software e infraestrutura.
• Administrar e manter servidores, redes, banco de dados, backups e demais recursos de TI.
• Configurar, instalar e realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos e sistemas.
• Monitorar o ambiente de infraestrutura, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança.
• Implementar e administrar políticas de acesso e segurança da informação.
• Apoiar projetos de infraestrutura e melhorias tecnológicas.
• Elaborar e manter documentação técnica, inventário de ativos e procedimentos operacionais.
• Ministrar treinamentos e orientar usuários sobre a utilização dos recursos de TI.
• Atender auditorias de TI e emitir pareceres técnicos quando necessário.
• Acompanhar contratos, fornecedores e serviços relacionados à infraestrutura.
• Zelar pelo funcionamento da rede corporativa, links de comunicação, servidores e centrais telefônicas.

Essa versão elimina atividades repetidas, organiza as responsabilidades por tema e mantém todas as atribuições essenciais da função.