Assistente de apoio a vendas JR

Responsável pelo suporte operacional à equipe comercial (vendedores, supervisores, coordenadores e gerentes), realizando a gestão de pedidos internos, cadastro e manutenção de tabelas comerciais, promoções, campanhas e políticas de vendas. Atua no cadastro e atualização de clientes, roteirização, liberação de condições comerciais, auditoria de acordos, bonificações, notas fiscais e preços. Realiza o acompanhamento de cortes de pedidos, substituição de produtos, ativação de itens em estoque e atualização mensal do sistema de vendas (Palm). Mantém comunicação contínua com a equipe comercial sobre lançamentos, políticas e ações vigentes, além de prestar suporte em pesquisas de preços, emissão de notas fiscais, envio de cargas, materiais, XMLs e informações cadastrais dos produtos. Também monitora inconsistências em relatórios e workflows, direcionando correções à área de TI quando necessário.

 

Principais Atividades e Responsabilidades

• Prestar suporte operacional e administrativo à área comercial, atendendo vendedores, supervisores, coordenadores e gerentes.
• Realizar a inclusão e gestão de pedidos internos de todos os setores da empresa.
• Cadastrar, atualizar e manter tabelas comerciais de acordo com negociações, reajustes e acordos firmados entre clientes e equipe de vendas.
• Vincular tabelas de preços aos cadastros dos clientes, garantindo a correta aplicação das condições comerciais.
• Configurar e atualizar prazos de pagamento, campanhas e condições comerciais disponibilizadas no sistema de vendas (Palm).
• Cadastrar e administrar promoções mensais, sazonais e ações comerciais no sistema.
• Analisar acordos comerciais para auditoria e liberação de pagamentos de bonificações aos clientes.
• Avaliar pedidos com cortes de produtos, identificando oportunidades de substituição e garantindo o atendimento adequado ao cliente.
• Manter comunicação contínua com a equipe comercial sobre entrada de produtos em estoque, lançamento de campanhas e ativação ou inativação de políticas comerciais.
• Realizar a ativação de novos produtos no sistema sempre que houver entrada em estoque.
• Executar o cadastro de novos clientes, vinculando-os às equipes de vendas e realizando a roteirização conforme a estratégia comercial.
• Atualizar e controlar a planilha de brindes, comunicando periodicamente a equipe comercial sobre sua disponibilidade.
• Realizar o envio de cargas e acompanhar solicitações logísticas quando necessário.
• Auditar notas fiscais, identificando e tratando possíveis divergências de preços e condições comerciais.
• Garantir a adesão e manutenção dos clientes nas políticas e programas comerciais, incluindo a Arquitetura Red Bull.
• Disponibilizar XMLs de notas fiscais aos clientes sempre que solicitado.
• Fornecer informações técnicas e cadastrais dos produtos à equipe comercial, incluindo códigos EAN, DUN e NCM.
• Executar as atualizações mensais do sistema Palm, assegurando a correta parametrização das informações comerciais.
• Incluir ou excluir acréscimos financeiros nos produtos conforme diretrizes e necessidades comerciais.
• Auditar relatórios e dados do Workflow Report, identificando inconsistências e direcionando correções para a área de Tecnologia da Informação.
• Realizar pesquisas de preços para suporte às estratégias comerciais e análises de mercado.
• Emitir notas fiscais quando solicitado pela gestão comercial.
• Providenciar o envio de materiais de apoio, comunicação e merchandising conforme demandas da área comercial.