Jovem Aprendiz | Service Desk - Suporte de TI

Como Jovem Aprendiz em Service Desk | Suporte de TI, você apoiará o time de Tecnologia no atendimento aos colaboradores da EQI Investimentos, auxiliando nas atividades de suporte técnico, organização de equipamentos e rotinas operacionais da área. Essa é uma oportunidade para desenvolver conhecimentos em TI em um ambiente de aprendizado e crescimento profissional.

 

Responsabilidades e atribuições:

• Atuar como primeiro ponto de contato para dúvidas e incidentes de TI, prestando suporte inicial aos colaboradores da EQI Investimentos;

• Atender chamados por meio da ferramenta de Service Desk, seguindo o catálogo de serviços de TI;

• Realizar manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, smartphones e tablets, incluindo limpeza, substituição e instalação de componentes;

• Executar procedimentos de instalação, formatação e configuração de sistemas operacionais Windows e Linux, conforme padrões estabelecidos;

• Instalar e configurar softwares homologados pela empresa;

• Controlar a movimentação de ativos de TI, garantindo a conformidade e a atualização do inventário;

• Realizar o controle de estoque de equipamentos e periféricos, assegurando a confiabilidade das informações.

Requisitos e qualificações:

• Conhecimento básico em Windows 10 e Windows 11;

• Conhecimento básico em sistemas operacionais para dispositivos móveis (Android e iOS);

• Conhecimento básico no Pacote Office;

• Conhecimento básico em redes de computadores;

• Boa comunicação, relacionamento interpessoal e facilidade para trabalho em equipe.

Diferencial:

• Experiência com as ferramentas do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint e Teams);

• Conhecimento em Jira Service Management (JSM);

• Conhecimento em Linux;

• Experiência com processos de controle de estoque e inventário de equipamentos de TI.

O que oferecemos:

🎾 Wellhub
🚌 Vale Transporte
💚 Descontos com parceiro Benup

Etapas do processo

• Etapa: Triagem;

• Etapa: Entrevista Fit Cultural e Teste Mindsight;

• Etapa: Entrevista Lideranças;

• Etapa: Proposta;

• Etapa: Contratação.

OBS: Cada etapa do processo seletivo possui caráter eliminatório.

Se você se identificou com a nossa empresa e atende aos requisitos da vaga, candidate-se! Será um prazer receber sua candidatura e, quem sabe, ter você fazendo parte do time da EQI Investimentos. 💚