Release Management

Muito prazer, Somos a Evertec!
A Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.
Oferecemos um portfólio completo de soluções em software, atendendo instituições financeiras, empresas e fintechs que buscam inovação, segurança e eficiência.
Nosso compromisso é com a excelência tecnológica, a inclusão financeira e a geração de valor sustentável para clientes, colaboradores e parceiros, promovendo um ecossistema mais conectado e acessível.

Objetivos da Posição

• Atuar como membro da equipe de Gerenciamento de Releases (Release Management), sendo o analista responsável pelo planejamento, acompanhamento, coordenação e documentação das atividades de mudanças em produção.
• Garantir a qualidade e a documentação adequada dos deployments programados para implementação em ambiente de Produção.
• Ser responsável pela criação, monitoramento e documentação das solicitações de mudança (CRQs/GMUDs), em conformidade com os processos e políticas internas estabelecidos.
• Colaborar com as equipes de aplicações, sistemas, projetos, suporte, infraestrutura e fornecedores para resolver problemas e implementar as mudanças necessárias.
• Manter um alto nível de agilidade e capacidade de resposta, participando ativamente de reuniões e acompanhando um ambiente de mudanças em constante evolução. Uma postura proativa é altamente desejável.
• Estar disponível para apoiar e monitorar CRQs/GMUDs programadas durante finais de semana e feriados, quando necessário.

Requisitos

• Fluência em inglês é um requisito crítico e inegociável. A maior parte das interações é realizada por telefone em inglês. Os candidatos devem ser capazes de compreender a documentação de Gerenciamento de Mudanças e se comunicar de forma eficaz, tanto por e-mail quanto por telefone, em inglês.
• Conhecimento de metodologias Ágeis e experiência com Jira e Confluence.
• Experiência com ferramentas de Gerenciamento de Mudanças, como BMC Remedy ITSM e/ou ServiceNow.
• Familiaridade com aplicações do mercado financeiro, como Matera, CRK, Função e Fepweb.

Competências Desejáveis

• Forte capacidade de organização e comunicação.
• Habilidade para trabalhar de forma eficaz em um ambiente de produção dinâmico e de ritmo acelerado.
• Experiência na coordenação de múltiplas partes interessadas (stakeholders) e no gerenciamento de prioridades concorrentes.
• Perfil analítico, com postura proativa para resolução de problemas.

Atuação híbrida - 3x no escritório. 
Local: Chácara Santo Antônio - próximo a estação Morumbi