OPERADOR DE TELEMARKETING

Aqui no DNA Laboratório, acreditamos que excelência se constrói todos os dias, com pessoas capacitadas, tecnologia de ponta e um ambiente que valoriza o cuidado com o outro.Estamos em busca de profissionais que compartilhem desse propósito e queiram crescer conosco! Ao fazer parte do nosso time, você encontrará uma estrutura sólida, um ambiente acolhedor e muitas oportunidades de aprendizado e desenvolvimento.Investimos constantemente na capacitação da nossa equipe e na atualização tecnológica dos nossos equipamentos, o que nos permite oferecer serviços com qualidade, precisão e confiança. Nosso time é composto por mais de 300 profissionais, entre eles especialistas com títulos de Especialização, Mestrado e Doutorado, o que garante um ambiente rico em troca de conhecimento e experiências.Nossa cultura valoriza:A excelência no atendimento e nos resultados;O trabalho em equipe e a colaboração entre áreas;A inovação e a busca constante por melhorias;O cuidado com o bem-estar de pacientes, clientes e colaboradores.Se você busca fazer parte de uma empresa que une tradição, inovação e humanidade, o DNA é o lugar certo para você!Responsabilidades e atribuiçõesAtender chamadas telefônicas e responder dúvidas dos clientes sobre exames, resultados e procedimentos.Realizar agendamento e orçamentos, registrando corretamente as informações no sistema.Fornecer orientações sobre a preparação para exames laboratoriais.Encaminhar demandas específicas para os setores responsáveis, quando necessário.Manter a organização e atualização dos registros e informações dos clientes.Garantir a qualidade do atendimento, transmitindo segurança e empatia ao cliente.Apoiar em outras atividades administrativas relacionadas ao atendimento, conforme necessário.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo.Boa comunicação verbal e escrita.Experiência anterior em telemarketing ou atendimento ao cliente no segmento de saúde será um diferencial.Perfil paciente, atencioso e proativo.Informações adicionaisBenefícios adicionais como assistência médica, odontológica, vale-refeição/alimentação, auxílio farmácia e gympass;Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;Oportunidade de trabalhar em uma empresa em crescimento, com possibilidade de aprendizado e desenvolvimento profissional.