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Somos a Unimed Cuiabá!Com 50 anos no mercado de Saúde Suplementar, a Unimed Cuiabá faz parte da maior cooperativa médica do mundo. Nascemos com a vocação do cuidado e isso nos move.Somos mais de mil colaboradores movidos por um mesmo ideal: o cuidado com a saúde. Nossa rede própria é composta por Hospital, Pronto Atendimento Adulto e Infantil, Distribuidora de Medicamentos, Farmácias, Núcleo de Vacinação, Centro de Feridas, Centro de Infusão de Biológicos, Núcleo de Medicina Preventiva – Viver Bem, Fisioterapia, Clínicas de Terapias Especiais, Consultórios, Ambulatório Fácil, Telemedicina, Rede de Cuidados Continuados e Sede Administrativa.Valorizamos a diversidade, a inclusão e o respeito, pois acreditamos que isso promove inovação, favorece o ambiente de trabalho e gera resultados excepcionais.Aqui, todos são bem-vindos!Quer fazer parte deste time? Verifique se alguma de nossas oportunidades se alinha ao seu perfil e junte-se a nós nessa jornada.Responsabilidades e atribuiçõesUm breve resumo de como será o seu dia dia:Realizar a abertura de fichas de atendimento no sistema, coletando documentos pessoais e carteirinha do convênio para garantir a identificação segura e o faturamento correto da conta;Solicitar autorizações e senhas junto aos convênios (via site ou telefone), verificando carências e elegibilidade antes do atendimento médico para evitar glosas e recusas de pagamento;Organizar o fluxo de chamada de pacientes no painel, respeitando as prioridades legais e a Classificação de Risco (Manchester) definida pela enfermagem para assegurar o atendimento equânime;Orientar pacientes e acompanhantes sobre tempos de espera e regras da unidade, utilizando comunicação clara e empática para reduzir a ansiedade e prevenir conflitos na recepção;Cobrar valores de atendimentos particulares (quando aplicável), emitindo recibos e notas fiscais para garantir o controle do caixa da unidade;Conferir as guias de atendimento (TISS) assinadas, validando se os procedimentos lançados correspondem ao realizado para assegurar a conformidade do faturamento;Controlar o acesso de visitantes e acompanhantes à área restrita, entregando crachás ou etiquetas de identificação para manter a segurança e o silêncio no setor assistencial;Atualizar os dados cadastrais (telefone, endereço e e-mail) a cada passagem do paciente, mantendo a base de dados do hospital higienizada para contatos futuros e pós-venda;Encaminhar pacientes para outros setores (Raio-X, Laboratório, Internação), indicando o trajeto correto para garantir a fluidez da jornada dentro do hospital;Registrar reclamações ou elogios iniciais, direcionando casos complexos imediatamente ao Líder ou Supervisor para a resolução de problemas em tempo real. Requisitos e qualificaçõesO que você precisa ter:Ensino médio completo;Noções básicas do Pacote Office;Experiência prévia em atendimento ao cliente;Disponibilidade para atuar de segunda a sábado, das 13h às 19h.Informações adicionaisValorizamos nossos colaboradores que são a força motriz da instituição. Atuamos no bem-estar, ofertando benefícios e promovendo condições plenas de atuação.Confira alguns dos benefícios disponíveis:Plano de saúde Unimed Fácil que contempla cônjuges e filhos (com coparticipação);Plano de odontológico que contempla cônjuges e filhos;Vale alimentação;Refeições no local;Auxílio creche conforme elegibilidade;Seguro de vida;Vale transporte;Mimo aniversário;Asfunimed - Associação dos colaboradores oferece vôlei e aula funcional, além de parcerias com instituições de ensino e salões de beleza;Se você atende aos pré-requisitos da vaga, não hesite em se candidatar e esteja atento às seguintes orientações: Durante o processo de seleção, toda a comunicação será realizada por e-mail ou telefone. Certifique-se de manter seus dados atualizados e verifique regularmente sua caixa de entrada, incluindo a pasta de spam. Em caso de feedback negativo, mantenha-se motivado e atento a outras oportunidades que possam surgir.🌟 Junte-se à equipe Unimed Cuiabá e faça parte do desafio de transformar a saúde suplementar em MT! 🌟 Buscamos profissionais comprometidos para enfrentar o maior desafio de uma operadora de saúde: proporcionar o melhor atendimento possível aos nossos beneficiários, em um cenário dinâmico e desafiador. Em um mundo onde as demandas por cuidados de saúde estão em constante crescimento, é essencial que nos destaquemos na excelência do atendimento, na eficiência operacional e na inovação contínua. A Unimed Cuiabá cuida de forma integral de seus clientes para que eles possam aproveitar a vida. Nossos serviços e atendimentos são pautados pela segurança, humanização e promoção de qualidade de vida. Como parte da nossa equipe, você terá a oportunidade de viver o jeito de cuidar Unimed, colaborando para encontrar soluções criativas e eficazes, e contribuindo para o bem-estar e a qualidade de vida da nossa comunidade. Se você é apaixonado por saúde e busca fazer a diferença na vida daspessoas, venha fazer parte da nossa equipe!Confira as vagas disponíveis e junte-se a nós!