ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTES | BELO HORIZONTE | MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.Responsabilidades e atribuiçõesO QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ATENDENTE ASSISTENCIA CLIENTESAtender as ligações telefônicas de clientes, prestando informações, esclarecimentos e registrando as ocorrências, visando solucionar dúvidas e pendências em prazos compatíveis com suas expectativas, contribuindo para satisfação dos mesmos.Realizar atendimento aos clientes por telefone, sistemas e canais digitais;Registrar e acompanhar solicitações, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos;Interagir com diferentes áreas internas para resolução de demandas;Apoiar análises e tratativas relacionadas aos processos da área;Elaborar comunicações e registros com clareza e qualidade;Acompanhar carteira de atendimentos, garantindo organização e cumprimento dos fluxos operacionais;Atuar com foco na experiência do cliente e na qualidade dos serviços prestados.Requisitos e qualificaçõesO QUE PRECISAMOS Ensino Superior completo ou em andamento;Experiência com atendimento ao cliente, relacionamento com clientes ou áreas correlatas;Boa comunicação verbal e escrita;Facilidade para aprender novos processos e sistemas;Organização, atenção aos detalhes e senso de prioridade;Capacidade de análise e resolução de problemas.Será um diferencial Experiência em centrais de atendimento, assistência ao cliente, cobrança ou áreas administrativas com contato direto com clientes; Vivência com múltiplos sistemas e acompanhamento de processos; Conhecimento em atendimento de alta demanda e gestão de carteira.Competências que buscamosComunicação assertiva;Inteligência emocional;Adaptabilidade;Proatividade;Agilidade de aprendizado;Visão analítica;Foco em resultados e qualidade.Disciplina, Planejamento e Gestão do TempoInformações adicionaisBENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!