Assistente de Serviços de Plataforma I -Joinville (presencial:13h às 22h)

Estamos procurando uma pessoa que faça a diferença em nossa equipe, atuando como facilitador do atendimento, oferecendo soluções de produtos e serviços da Agência Mais Unicred, garantindo a eficácia e qualidade do ciclo de experiência do Cooperado.Responsabilidades e atribuições· Apoiar o atendimento digital e telefônico humanizado, esclarecendo dúvidas e apresentando soluções financeiras adequadas às necessidades do Cooperado da Agência Mais;· Atuar na comercialização e operacionalização de produtos e serviços de Seguros, para os Cooperados da Unicred União, atendidos por meio da Agência Mais;· Prestar orientação às áreas internas quanto ao processamento e operacionalização de produtos e serviços da Agência Mais, sob sua responsabilidade;· Apoiar na solução e direcionamento das demandas do Cooperado, advindas do atendimento via SAC, observando a busca de melhoria contínua dos atendimentos e serviços da Agência Mais;· Executar a operacionalização de serviços administrativos e contábeis, apoiando as agências da Unicred União;· Apoiar a realização do mapeamento de melhorias de sistema, processos e operações dos serviços oferecidos na Agência Mais, promovendo inovação e impactando positivamente o ciclo da experiencia do Cooperado;· Incentivar e apoiar a comunicação interna;· Promover o Cooperativismo e soluções financeiras da Cooperativa para colaboradores, cooperados e comunidade.Requisitos e qualificações· Ensino superior completo em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas correlatas a atividade;· Experiência em rotinas administrativas, atendimento interno e suporte ao negócio;· Certificação CPA-10 / CPA da Anbima;Conhecimentos técnicos necessários: · Produtos e serviços financeiros; · Matemática financeira; · Rotinas administrativas;· Rotinas de Caixa e Tesouraria;· Comunicação verbal e escrita;· Cooperativismo.Valorizamos as pessoas e carregamos os princípios do cooperativismo, inclusão e diversidade.Se você gostou da nossa oportunidade e acredita que fará a diferença no nosso time, inscreva-se agora e venha cooperar!Informações adicionaisALÉM DE UM AMBIENTE DE ALTA PERFORMANCE E COM GRANDES OPORTUNIDADES, OFERECEMOS AO NOSSO TIME:👨‍⚕️ Assistência médica: cuidamos da sua saúde e da saúde da sua família😄 Assistência odontológica: estimulamos sorrisos saudáveis para você e sua família🥗 Vale refeição e/ou alimentação: contribuímos para que você tenha uma alimentação saudável e equilibrada🎊 Celebração em datas significativas: adoramos celebrar datas especiais com nosso time🥳 Seu dia: day off para que você possa aproveitar seu aniversário de um jeito todo especial🚴‍♀️ Qualidade de vida: incentivamos seu bem-estar, apoiamos sua prática de qualidade de vida🧓 Previdência privada: gostamos de cuidar do futuro das nossas pessoas, para isso, contribuímos com sua previdência complementar🔒 Seguro de vida: oferecemos proteção para você, segurança é algo importante para nós📚 Programa de treinamentos: construímos uma jornada especial para apoiar o seu desenvolvimento👩‍💻 Plano de carreira: valorizamos e incentivamos seu protagonismo de carreira🎓 Cooperação para educação: contribuição financeira para o seu desenvolvimento pessoal e profissional, afinal, aprender é a mais nobre busca🤱 Reembolso infantil/babá: contribuímos financeiramente, com a formação pedagógica e educacional do seu filho📖 English Pass: parceria exclusiva, incentivamos você a iniciar ou avançar no seu inglês🚌 Vale Transporte: apoiamos o deslocamento dos colaboradores que necessitam de transporte🤑 Participação nos resultados: reconhecemos e compartilhamos semestralmente os resultados das nossas entregas com nosso time