Gerente de Tecnologia na Brandness

A Brandness é uma casa de marcas nativas digitais. Somos mais de 150 pessoas construindo, lançando e escalando marcas próprias — e tudo o que a gente faz passa por tecnologia: loja, ERP, estoque, logística, CRM e dados conversando o tempo todo, em várias marcas ao mesmo tempo. A gente cresceu rápido, e a tecnologia cresceu junto, mas de forma reativa. É exatamente por isso que essa vaga existe.Estamos abrindo a posição de Gerente de Tecnologia para liderar a área de Tech, responsável por duas frentes: Aplicações (ERP, plataformas de e-commerce, CRM, WMS, sistemas corporativos e as integrações entre eles) e Infraestrutura & Segurança (cloud, redes, endpoints, identidade e acessos, cibersegurança, backup e monitoramento).A missão do cargo: garantir que a operação da Brandness funcione, seja segura e escale — e construir o time e os processos que ainda não existem.Os desafios, sem maquiagem: você vai chegar em uma área enxuta e com o service desk ainda a ser estruturado — hoje as demandas chegam por canais informais, sem fila, sem SLA e sem histórico. Vai montar o seu time do zero, com o plano de contratação previsto, mas com a construção nas suas mãos. Vai passar os primeiros meses com a mão na massa enquanto contrata: não é um cargo para quem só governa, é para quem sabe fazer e sabe ensinar. E vai colocar ordem no risco — acessos, backup testado, continuidade dos sistemas críticos e LGPD saindo do papel.Sobre a cultura e o time. Somos diretos, informais e rápidos. A gente prefere a conversa honesta ao processo bonito e valoriza quem assume o problema em vez de repassar o e-mail. Ao mesmo tempo, estamos amadurecendo a estrutura: temos trilhas de carreira por competência, ciclo de avaliação semestral e uma trilha de liderança própria — liderar aqui é desenvolver gente de verdade, não distribuir tarefa. Você vai reportar diretamente à liderança do grupo, com autonomia real sobre orçamento, fornecedores e contratações, e vai trabalhar lado a lado com a área de Dados & IA e com todas as áreas de negócio da casa.Se você já montou uma área de tecnologia do zero, ou está pronto para esse próximo passo, essa vaga é sua.Responsabilidades e atribuiçõesNo seu dia a dia na Brandness, você vai fazer na prática:Liderar as duas frentes da área de Tecnologia — Aplicações (ERP, e-commerce, CRM, WMS e sistemas corporativos) e Infraestrutura & Segurança (cloud, redes, endpoints, identidade e acessos, backup e monitoramento) —, respondendo pela disponibilidade e pela continuidade da operação.Estruturar e operar o service desk da empresa, definindo catálogo de serviços, níveis de prioridade, SLA, fluxo de atendimento N1/N2, base de conhecimento e runbooks que permitam ao time resolver sem escalar tudo.Montar e desenvolver o time de Tecnologia, conduzindo o processo seletivo de ponta a ponta, integrando as novas pessoas e sustentando a rotina de liderança da casa (1:1, feedback, PDI e ciclo de avaliação).Assumir a gestão das integrações entre os sistemas do negócio, garantindo monitoramento, alerta e plano de contingência para os fluxos críticos — pedido, estoque, faturamento e expedição.Responder pela segurança da informação e pela adequação à LGPD, implantando política de acessos com o princípio do menor privilégio, gestão do ciclo de vida de identidade (admissão e desligamento), resposta a incidentes e rotina de backup com restore testado.Gerir o orçamento, os contratos e os fornecedores de TI — licenças, SaaS, hardware e cloud —, construindo o business case de cada contratação e revisando periodicamente o que não gera mais valor.Construir o roadmap anual de tecnologia conectado ao planejamento estratégico do grupo, trazendo a proposta de arquitetura dos próximos anos: o que consolidar, o que substituir e o que integrar.Ser o interlocutor de tecnologia para as áreas de negócio, traduzindo demanda de negócio em solução técnica e custo técnico em linguagem de negócio.Conduzir a gestão de incidentes críticos, do alerta ao post-mortem, com ação corretiva registrada e aprendizado aplicado.Apoiar os processos de Cultura e Talentos para que funcionem com excelência dentro da sua área de atuação.Sobre a experiência que esperamos: buscamos alguém que já atuou como Coordenador(a) ou Gerente de TI, Infraestrutura ou Sistemas em empresa de porte semelhante (100 a 500 pessoas) e que já montou ou reestruturou uma área — não apenas administrou uma estrutura pronta. Essa diferença importa: aqui você vai construir o processo, não herdá-lo.Requisitos e qualificaçõesO que você deve ser/ter para esta vaga:Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas.Experiência consolidada em Tecnologia da Informação, com pelo menos 3 anos em gestão direta de pessoas (coordenação ou gerência de TI, Infraestrutura ou Sistemas).Vivência prática em estruturação de service desk / ITSM: implantação de ferramenta de chamados, definição de SLA, catálogo de serviços e níveis de atendimento.Domínio de infraestrutura moderna: cloud (AWS, GCP ou Azure), redes, gestão de endpoints e ambientes Google Workspace ou Microsoft 365.Experiência com gestão de identidade e acessos: SSO, MFA, gerenciadores de senha e ciclo de vida de acesso na admissão e no desligamento.Conhecimento aplicado de segurança da informação e LGPD, com backup, continuidade e monitoramento tratados como rotina — não como projeto pontual.Entendimento de integração entre sistemas: APIs, webhooks, ferramentas de integração e leitura de um fluxo de pedido de ponta a ponta.Experiência em gestão de orçamento, contratos e fornecedores de TI.Comunicação clara com público não técnico, capacidade de priorizar sob pressão e postura de serviço — a área existe para os outros times funcionarem.Será um diferencial se você tiver:Experiência prévia no segmento de E-commerce, Varejo ou Centros de Distribuição.Vivência com o stack de e-commerce brasileiro: Shopify, Bling, Omie, hubs de integração e ERPs de varejo.Conhecimento de WMS e de operação logística.Familiaridade com automação e ferramentas no-code/low-code (n8n, Make, Zapier) ou capacidade de escrever scripts.Certificações como ITIL, ISO 27001, CompTIA Security+ ou certificações de cloud.Inglês para leitura técnica e negociação com fornecedores internacionais.Experiência em ambiente multi-marca ou multi-empresa dentro de um mesmo grupo.Informações adicionaisO que mais você precisa saber sobre a oportunidade:📝 Contratação sob regime PJ.📍 Modelo de Trabalho: Híbrido.🚀 Fazer parte de uma empresa em pleno crescimento, com muita oportunidade de aprendizado diário.Nossos Benefícios e Parcerias:🛍️ Voucher de Produtos: Crédito exclusivo para trocar por produtos de qualquer uma das nossas marcas.🏷️ Cupom de Desconto: Descontos especiais e permanentes nas nossas 3 marcas.🎂 Day Off no Aniversário: Um dia de folga inteiramente seu no mês do seu aniversário para comemorar como quiser.📈 Bonificação Anual: Participação atrelada aos resultados globais do grupo (porque quando a empresa ganha, todo mundo ganha junto!).🩺 Parceria com Conexa: Atendimento de telemedicina 24/7 + suporte de telepsicoterapia.🦷 Convênio Odontológico: Assistência odontológica completa pela Uniodonto.🏋️ Parceria com GoGood: Convênio e descontos em uma ampla rede de academias e estúdios parceiros.🐶 Parceria com Guapeco: Proteção para o seu amigo de 4 patas.