Supervisor(a) de Atendimento | Recepção Internação | São Luiz Jabaquara

Se você quer trabalhar com propósito e fazer a diferença na vida das pessoas, seu lugar pode ser aqui.Somos uma rede que acredita no cuidado humanizado, na força do trabalho em equipe e no desenvolvimento contínuo de seus profissionais.Estamos em busca de profissionais para atuar na área Recepção para posição de Supervisor(a) de Atendimento, contribuindo para um atendimento seguro, humanizado e alinhado às melhores práticas.Aqui, você fará parte de um time comprometido com a qualidade do cuidado e a experiência do paciente, atuando de forma colaborativa e com foco contínuo em excelência.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar, Controlar, Coordenar e Liderar a rotina de trabalho da equipe, garantindo uma administração eficiente e segura ao nosso cliente externo e interno;Responder as Ouvidorias Pendentes das áreas; Garantir a revisão anual dos documentos da Qualidade; Monitorar o cumprimento das Contratualizações; Controlar os pontos dos líderes;Fazer a gestão do banco de horas e horas extras do centro de custo; Avaliar e realizar os indicadores implementados pela Rede Dor;Acompanhar as Notificações de Eventos direcionadas para a Administração, bem como traçar planos de ações e dar as devolutivas ao setor notificante;Fazer a programação de compra anual da unidade CAPEX, bem como acompanhar as despesas mensais e os contratos sob sua gestão;Supervisionar juntamente com os líderes o cumprimento do cronograma de treinamento junto às equipes das recepções; Garantir o funcionamento de todos os processos dentro dos padrões estabelecidos pela a instituição.Requisitos e qualificaçõesFormação; ENSINO SUPERIOR Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário); Experiência. DesejavelInformações adicionaisOferecemos treinamento inicial em horário comercial — é importante ter disponibilidade para essa etapa.Aqui você encontra um pacote de benefícios pensado para o seu bem-estar e desenvolvimento:🏥 Assistência médica (extensivo a dependentes);😁 Assistência odontológica (extensivo a dependentes);🍽️ Refeitório no local (de acordo com a unidade);🎯 Clube de Parcerias Rede D'Or (descontos e vantagens exclusivas);🛡️ Seguro de vida;🤝 Convênios com empresas parceiras;📚 Acesso aos treinamentos da Academia Rede D'Or (desenvolvimento contínuo);💰 Bônus por resultados (conforme atingimento e elegibilidade).