Analista de Treinamento Negocial

Atuar no suporte ao desenvolvimento e capacitação dos colaboradores, realizando o levantamento de necessidades de treinamento, planejamento, execução e acompanhamento das ações de aprendizagem, contribuindo para o desenvolvimento das competências técnicas e comportamentais, melhoria do desempenho operacional e alinhamento das equipes às estratégias e objetivos organizacionais, bem como trabalhar de forma integrada com as diversas áreas do escritório, com ênfase no apoio à operação, auxiliando na implementação de iniciativas voltadas à melhoria contínua dos processos, disseminação de boas práticas e aumento da produtividade e da qualidade dos resultados.Responsabilidades e atribuiçõesLevantar, organizar e analisar as necessidades de treinamento, elaborando planos de desenvolvimento alinhados às demandas da operação e às estratégias organizacionais;Planejar, desenvolver, aplicar e acompanhar treinamentos técnicos, comportamentais e de processos, garantindo a padronização e a disseminação das melhores práticas;Monitorar indicadores de desempenho relacionados às ações de treinamento, avaliando sua efetividade e propondo melhorias para maximizar os resultados da aprendizagem;Elaborar materiais didáticos, conteúdos de apoio e trilhas de aprendizagem, assegurando a atualização e qualidade das informações disponibilizadas aos colaboradores;Acompanhar o desempenho de novos colaboradores durante o processo de integração e desenvolvimento, identificando oportunidades de reforço e capacitação;Trabalhar em conjunto com as lideranças e áreas de apoio para identificar necessidades de desenvolvimento e implementar ações que contribuam para o aumento da produtividade, qualidade, conversão e demais indicadores operacionais;Contribuir para a melhoria contínua dos processos de treinamento, propondo metodologias, ferramentas e práticas que promovam maior eficiência e engajamento dos colaboradores;Requisitos e qualificaçõesDesejável Ensino Superior Completo em Psicologia, Pedagogia, Administração de Empresas, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas. Desejável especialização em Treinamento e Desenvolvimento, Educação Corporativa, Gestão de Pessoas ou áreas afins.Mínimo de 06 meses de experiência em atividades de treinamento e desenvolvimento, educação corporativa ou capacitação de equipes, preferencialmente em operações de atendimento, cobrança, call center, escritórios de advocacia ou empresas de serviços. Conhecimento em metodologias de aprendizagem, elaboração de materiais didáticos, técnicas de facilitação, avaliação de eficácia dos treinamentos e acompanhamento de indicadores de desempenho. Desejável domínio do Pacote Office, ferramentas de apresentação e plataformas de treinamento (LMS), além de habilidade na elaboração de relatórios, análise de indicadores, comunicação, organização e condução de ações de desenvolvimento voltadas à melhoria contínua dos resultados operacionais.Informações adicionaisNossos benefícios: 🍝Vale alimentação ou refeição - Sodexo Pluxee; 🏨Convênio médico Unimed; 🦷 Convênio odontológico Uniodonto; 👩🏻‍🍼Licença Maternidade Estendida  👨🏻‍🍼Licença Paternidade Estendida  👶🏻Auxílio creche para mães com filhos de até 5 anos e 11 meses; 🧠Pluxee Cuida (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico); 🥗Assistência Nutricional; 🏋🏻Wellhub; ⚽️ Quadras Poliesportivas 🤝Parceria com alguns estabelecimentos (instituições de ensino, restaurantes e entre outros); 🎂 Day Off (Folga no dia do aniversário); 🚍Vale transporte (desconta 6% em folha e é depositado somente no cartão do ônibus); 🛡️Seguro de vida.