Consultor de Infraestrutura e Suporte

Somos uma Incorporadora, Construtora e ImobiliáriaFazemos a aquisição do terreno, desenvolvemos os produtos, aprovamos, construímos e vendemos através de uma operação de vendas. Também realizamos todo o relacionamento com parceiros, vizinhança e clientes e assistência técnica aos proprietários e moradores.  Desde 2010, em nossa criação, acreditamos no potencial de construção de histórias com nossos clientes e, para fazer parte de suas vidas, fomos além: estabelecemos um compromisso com a qualidade e empreendimentos eficientes. 💙ACREDITAMOS EM MUDANÇAS, PRINCIPALMENTE DE VIDAS. Responsabilidades e atribuiçõesAtuar na gestão das operações de TI e das plataformas corporativas, garantindo a organização, eficiência e evolução contínua dos processos e sistemas. O profissional será responsável por estruturar a governança das demandas, conduzir projetos de melhoria contínua e assegurar o alinhamento entre áreas de negócio, tecnologia e fornecedores, mantendo a estabilidade operacional e apoiando a evolução das plataformas com visão de impacto no negócio. Estruturar e gerir a operação de TI, garantindo organização, previsibilidade e eficiência das atividades.  Gerenciar backlog de demandas, priorizando conforme impacto no negócio e criticidade.  Definir, acompanhar e evoluir indicadores operacionais (SLA, produtividade, backlog).  Atuar como ponte entre áreas de negócio, TI e fornecedores, garantindo alinhamento e execução.  Conduzir projetos de melhoria contínua e otimização de processos.  Estruturar e padronizar fluxos operacionais e rotinas de trabalho.  Acompanhar e garantir cumprimento de SLAs e contratos de fornecedores.  Garantir a estabilidade e correta utilização das plataformas corporativas.  Apoiar a priorização e encaminhamento de demandas técnicas relacionadas às plataformas.  Identificar oportunidades de automação e melhoria de eficiência operacional.  Documentar processos, fluxos e regras de negócio.  Apoiar e orientar times operacionais (Service Desk e usuários chave). Requisitos e qualificaçõesExperiência em gestão de operações, indicadores e processos.  Experiência com SIENGEVivência em melhoria contínua e otimização de rotinas operacionais.  Experiência na condução de projetos e interface com múltiplas áreas.  Desejável Atuação com plataformas corporativas (ERP, CRM ou similares).  Experiência na gestão de demandas, backlog e priorização.  Vivência na gestão de fornecedores e acompanhamento de SLAs.  Capacidade de atuar como elo entre negócio e tecnologia. Ensino Superior Completo (desejável especialização completa ou cursando na área de TI) Informações adicionaisA atuação será como Prestadoro(a) de Serviços.