Supervisor(a) de Repasse
Arco Educação
Descrição da vaga
Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.
No time de Repasse, você fará parte do coração financeiro do isaac! Nossa área é responsável por processar e garantir a precisão de transferências para mais de 3.000 escolas parceiras, movimentando cerca de R$ 6 bilhões por ano. Sua missão será liderar os analistas na rotina diária de pagamentos, atuar no gerenciamento de riscos operacionais e conectar-se com diversas áreas para impulsionar a eficiência da nossa estrutura de repasses.
No dia a dia você irá:
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Liderar diretamente a operação de repasses, assegurando qualidade, acurácia e cumprimento rigoroso de SLAs.
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Coordenar o ciclo completo de pagamentos, configurações bancárias, take rates, retenções e distribuições de contas.
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Gerenciar incidentes operacionais de forma ágil, implementando planos de ação rápidos em conjunto com times de tecnologia e produto.
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Monitorar ativamente os indicadores operacionais da carteira para mitigar e antecipar riscos processuais.
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Promover e apoiar iniciativas de melhoria contínua, visando automações de processos e a eliminação de tarefas manuais.
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Desenvolver e gerenciar a capacidade operacional de um time composto por 6 analistas focados em performance e autonomia.
Para participar do nosso processo você precisa ter:
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Experiência prévia em times de operações de alta volumetria (fintechs, meios de pagamento ou empresas de tecnologia).
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Forte perfil analítico orientado a dados, resolução de problemas estruturais e gerenciamento de riscos operacionais.
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Capacidade de comunicação pragmática, objetiva e excelente trânsito interpessoal para negociações com múltiplos stakeholders.
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Conhecimento avançado em ferramentas de dados (Excel ou Google Sheets).
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Perfil "mão na massa", proativo e com alta maturidade para tomadas de decisão sob pressão.
Diferenciais:
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Conhecimento técnico de produtos de crédito, split de pagamentos, antecipação de recebíveis ou fluxos bancários.
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Experiência na extração e manipulação de dados utilizando SQL ou Metabase.
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O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:
+ Auxílio alimentação e/ou refeição
+ Plano de saúde e odontológico + Vale transporte + Licença maternidade e paternidade estendida + Auxílio creche + Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub + Incentivo à educação + Desconto em passagens aéreas
+ Parceria com plano de saúde para Pet
+ Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores
+ Parcerias para MBA e Pós Graduação #MaisDiversidade Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas pessoas serão mais felizes, engajadas e com mais chances de atingir o seu máximo potencial. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que todas as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. #VemPraArco