Gerente de Loja - Venda Direta / Zona Norte - RJ
BERNARDO COSMETICOS LTDA
Descrição da vaga
O Gerente de Loja é o profissional responsável por planejar, organizar e controlar a operação comercial de uma unidade varejista ou atacadista. Sua principal missão é atuar como o elo estratégico entre a diretoria da empresa e a equipe de frente.
- Gestão Comercial: Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) como ticket médio, taxa de conversão e PA (peças por atendimento).
- Liderança de Pessoas: Contratar, treinar, motivar, dar feedback e desenvolver as competências do time de vendas.
- Gestão Operacional: Controlar a escala de trabalho, folgas, atrasos e o cumprimento das normas da empresa.
- Controle Financeiro: Executar ou supervisionar a abertura, conciliação e fechamento de caixa, além do envio de relatórios à administração.
- Gestão de Estoque: Monitorar os níveis de mercadorias, coordenar inventários periódicos e programar a reposição de produtos.
- Visual Merchandising: Garantir que o layout da loja, vitrines e a arrumação de produtos sigam o padrão estipulado pela marca.
- Atendimento ao Cliente: Solucionar reclamações complexas, assegurar o padrão de excelência no serviço e atuar no fechamento de grandes vendas quando necessário.
- Integração Omnichannel: Acompanhar e impulsionar vendas integradas, canais digitais e o atendimento online atrelado à loja física.