ASSISTENTE DE CRM
ZAMIX MULTIPLAY TELECOMUNICACOES LTDA
Descrição da vaga
ATIVIDADES:
Atuar otimizando o fluxo de vendas e melhorando a experiência do cliente do pré e pós-venda;
Garantir a integridade da base de dados, a qualificação de leads e a análise de oportunidades na base clientes;
Realizar atendimento ativo e reativo multicanal (chat e telefone), fornecendo suporte direto aos clientes;
Identificar novas oportunidades de negócios dentro da carteira de clientes, promovendo upsell e cross-sell;
Alimentar, higienizar e segmentar a base de contatos no CRM;
Configurar e disparar campanhas de e-mail marketing, SMS ou WhatsApp;
Monitorar o funil de vendas;
Realizar os follow-ups necessários e atuar na busca de leads.
REQUISITOS:
Desejável Superior Completo ou em Curso
Áreas: Administração, Comercial e Comunicação
Pacote Office Intermediário
Residir em Volta Redonda ou Adjacências
COMPETÊNCIAS:
Atendimento ao Cliente
Uso de Planilhas Eletrônicas
Boa Comunicação Verbal e Escrita
Agilidade