Auxiliar de Ouvidoria (SAC)
CETRO SOLUCOES EM EMBALAGENS LTDA
Descrição da vaga
Ensino médio completo;
Desejável experiência com o atendimento ao cliente;
Desejável comunicação assertiva e relacionamento interpessoal;
Conhecimento com sistema Totvs - Protheus será considerado um diferencial;
- Realizar atendimento ao cliente via telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas;
- Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações;
- Direcionar demandas para as áreas responsáveis;
- Acompanhar prazos e garantir retorno ao cliente;
- Atuar na resolução de problemas, buscando a satisfação do cliente.