Assistente de Manutenção

Responsabilidades:
Receber solicitações de manutenção por telefone, e-mail, sistema ou demais canais de comunicação.
Registrar os chamados no sistema, garantindo o preenchimento completo e preciso das informações.
Classificar e priorizar os chamados com base na urgência, tipo de serviço e impacto.
Acionar prestadores de serviço parceiros para agendamento de visitas técnicas ou orçamentos.
Acompanhar a execução dos serviços, monitorando todas as etapas desde a abertura até o encerramento do chamado.
Controlar prazos, pendências e atualizações relacionadas às manutenções em andamento.
Solicitar, organizar e encaminhar orçamentos aos responsáveis internos ou aos clientes, conforme a necessidade.
Manter comunicação constante com inquilinos, proprietários, terceiros e equipe interna para alinhamento das ações.
Atualizar relatórios de controle de chamados e status dos atendimentos.
Apoiar processos administrativos da área, como emissão de ordens de serviço, organização de documentos e controle de pagamentos.
Organizar a agenda de prestadores de serviço, garantindo o cumprimento dos compromissos agendados.

Requisitos:
Ensino médio completo
Desejável curso técnico ou superior em andamento em Administração, Logística, Gestão de Facilities, Engenharia Civil, ou áreas correlatas.
Conhecimento em pacote office (Excel, Word, Power Point)

Habilidades Comportamentais:
Comunicação clara e empática;
Colaboração e trabalho em equipe;
Proatividade com senso de responsabilidade
Atenção aos detalhes;
Organização e comprometimento