Vendedor de Loja On-line - VAGA INTERNA

Responsável por realizar todo o processo de interação com os clientes na loja, apresentando os produtos, promovendo 
uma experiência que surpreenda suas expectativas, contribuindo para a sua satisfação e fidelização, visando fomentar e  obter a conclusão de vendas. 

 

Requisitos:

Ensino Médio Completo;
1 ano de empresa;
6 meses de experiência com vendas ou atendimento;
Técnicas de vendas e negociação;
Conhecimento em CRM;
Comunicação verbal e escrita;
Organização e gestão de carteira de clientes;
Pacote Office.

 

Atribuições e Responsabilidades:

•Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail, chat e demais canais digitais;

•Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas aos seus projetos e demandas;

•Elaborar orçamentos e propostas comerciais;

•Efetuar negociações de preços, prazos e condições de pagamento conforme as políticas da empresa;

•Acompanhar pedidos desde a venda até a entrega, garantindo a satisfação do cliente;

•Prospectar novos clientes e desenvolver relacionamentos comerciais duradouros;

•Realizar pós-venda para fidelização e aumento da recorrência de compras;

•Manter atualizado o cadastro de clientes no sistema CRM;

•Acompanhar metas de vendas, indicadores de desempenho e oportunidades de mercado;

•Divulgar promoções, lançamentos e campanhas comerciais;

•Resolver dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes de forma ágil e eficiente;

•Trabalhar em conjunto com as áreas de logística, estoque, financeiro e marketing para garantir a excelência no atendimento;

•Elaborar relatórios de vendas e acompanhar o funil comercial;

•Contribuir para o crescimento do faturamento e da carteira de clientes da empresa.