Garçom bilíngue | Restaurante | Rio de Janeiro | Zona Sul | Leblon

Estamos em busca de profissionais com experiência em atendimento ao cliente e fluência em um segundo idioma para integrar nossa equipe. O Garçom Bilíngue será responsável por proporcionar uma experiência de excelência aos clientes nacionais e estrangeiros, atuando com cordialidade, agilidade e alto padrão de atendimento.

Buscamos profissionais comunicativos, organizados e comprometidos, que possuam facilidade para interagir com diferentes perfis de clientes e que contribuam para a construção de um ambiente acolhedor e sofisticado. O profissional será um importante representante da marca, garantindo que todos os clientes recebam um atendimento personalizado e de qualidade.

Principais responsabilidades

• Recepcionar e atender clientes brasileiros e estrangeiros com cordialidade e profissionalismo;
• Apresentar o cardápio em português e no idioma estrangeiro exigido pela vaga;
• Esclarecer dúvidas sobre pratos, bebidas, ingredientes, métodos de preparo e harmonizações;
• Realizar sugestões de vendas de acordo com o perfil e preferência dos clientes;
• Registrar pedidos de forma correta e acompanhar o fluxo junto à cozinha e ao bar;
• Servir alimentos e bebidas seguindo os padrões de qualidade e apresentação da empresa;
• Garantir uma comunicação clara e eficiente entre clientes estrangeiros e a operação do restaurante;
• Acompanhar a experiência dos clientes durante toda a permanência no estabelecimento, buscando superar expectativas e solucionar eventuais necessidades;
• Organizar e manter a limpeza e apresentação das mesas e do salão;
• Auxiliar na resolução de dúvidas, reclamações e solicitações especiais de clientes internacionais;
• Trabalhar em conjunto com as equipes de cozinha, bar e demais setores para garantir excelência operacional;
• Cumprir as normas de higiene, segurança alimentar e procedimentos internos da empresa.

Requisitos

• Experiência comprovada como Garçom;
• Fluência ou nível avançado de conversação em inglês;
• Excelente comunicação verbal e relacionamento interpessoal;
• Conhecimento das rotinas de atendimento em restaurantes, bares ou hotéis;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
• Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados.

Diferenciais ( Não Obrigatório )

• Conhecimento de outros idiomas, como espanhol, francês ou italiano;
• Cursos de hospitalidade, atendimento ao cliente ou alimentos e bebidas;
• Conhecimento sobre vinhos, drinks e harmonizações;
• Experiência com atendimento a público internacional.