Estágio - Recepção

       Descritivo: 

🏥 Atendimento Inicial

• Recepção de pacientes presencialmente
• Realização de cadastro no sistema
• Atualização de dados cadastrais
• Direcionamento de pacientes para atendimento

📞 Atendimento e Agendamento

• Atendimento via telefone e WhatsApp
• Realização de agendamentos
• Confirmação de consultas e exames
• Envio de orientações básicas (jejum, horário, documentos)

📋 Organização da Recepção

• Controle do fluxo de atendimento (fila/ordem)
• Organização de fichas e documentos
• Apoio na organização da agenda médica

🧾 Apoio Administrativo

• Conferência de guias e documentos
• Digitalização e arquivamento
• Apoio em atividades simples de faturamento

💬 Comunicação com Clientes

• Envio de lembretes de consultas
• Retorno de mensagens padrão
• Aplicação de scripts (ex: política de cancelamento)
  
  Requesitos: 
  
  
• Estar cursando ensino médio técnico ou ensino superior (Administração, Gestão Hospitalar, RH ou áreas correlatas)
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico de informática (Word, Excel e sistemas)
• Organização e atenção aos detalhes
• Postura profissional e cordialidade no atendimento
• Simpatia e empatia no atendimento
• Proatividade (capacidade de agir sem necessidade de direcionamento constante)
• Agilidade na execução das atividades, especialmente em ambiente de recepção
• Responsabilidade com horários e compromissos
• Capacidade de lidar com o público de forma profissional e equilibrada

 

PRESENCIAL - SANTOS SP