ESTAMOS CONTRATANDO AUXILIAR DE ATENDIMENTO E SUPORTE - LISTAVEZ - LOJAS EMES (ITAPORANGA D'AJUDA E ITABAIANINHA)

O ListaVez é uma plataforma de tecnologia especializada em gestão de filas e indicadores para o varejo. Buscamos um Auxiliar de Atendimento e Suporte para atuar no relacionamento com clientes, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, realizando treinamentos e acompanhando demandas relacionadas à utilização da plataforma. O profissional será responsável por garantir uma experiência positiva aos clientes, contribuindo para sua satisfação e sucesso na utilização dos nossos serviços.

 

Principais Atividades:

• Atender clientes por telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas sobre o sistema;
• Acompanhar e registrar solicitações junto à equipe técnica até sua resolução;
• Realizar treinamentos e integração de novos clientes (onboarding);
• Monitorar a utilização da plataforma e apoiar os clientes em suas necessidades;
• Entrar em contato com potenciais clientes, agendar reuniões e apresentar o sistema;
• Gerenciar cadastros, acessos e contratos;
• Registrar informações e atendimentos no CRM;
• Coletar sugestões e feedbacks para melhoria contínua do produto.

 

Requisitos:

• Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou relacionamento comercial;
• Facilidade com sistemas e ferramentas digitais;
• Conhecimento intermediário em Pacote Office ou Google Workspace;
• Boa comunicação, organização e proatividade.

 

Diferenciais:

• Experiência com sistemas SaaS ou atendimento B2B;
• Vivência na área comercial ou vendas;
• Conhecimento básico de APIs e integrações;
• Noções de banco de dados, backend e frontend;
• Conhecimento em linguagem de programação.

 

Perfil desejado:

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada, proativa, com facilidade para aprender novas tecnologias e paixão por atender bem os clientes.

 

Venha fazer parte do crescimento do ListaVez.