Recepcionista Hospitalar

Descrição: Recepcionista HospitalarDescrição:Estamos em busca de um(a) Recepcionista Hospitalar para atuar no atendimento aos pacientes e acompanhantes, garantindo um acolhimento humanizado, ágil e eficiente. O profissional será responsável por realizar o atendimento presencial e telefônico, efetuar cadastros, autorizações e orientar pacientes sobre os fluxos da instituição, contribuindo para a qualidade do atendimento e a excelência na experiência do paciente.Principais responsabilidades:Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais institucionais, prestando informações e orientações a pacientes, acompanhantes e visitantes;Efetuar cadastro, atualização de dados e abertura de fichas de atendimento no sistema, garantindo a conferência e a integridade das informações;Solicitar e conferir documentos necessários para atendimento e internação, conforme protocolos institucionais;Realizar solicitações de autorização junto às operadoras de saúde, quando aplicável;Orientar pacientes quanto aos fluxos de atendimento, localização de setores e procedimentos administrativos;Organizar a recepção, mantendo o ambiente acolhedor e garantindo o fluxo adequado de atendimento;Controlar a entrada de pacientes, acompanhantes e visitantes, conforme normas institucionais;Receber, conferir e direcionar documentos relacionados aos atendimentos;Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas demandas relacionadas ao atendimento ao paciente;Cumprir os protocolos institucionais, normas de confidencialidade, segurança da informação e políticas de atendimento humanizado.Escala: 12x36 – 07:00 às 19:00 / 19:00 às 07:00Local de Trabalho: CUBATÃOOutros requisitos: Ensino Médio completo;Desejável experiência em recepção hospitalar, clínicas ou serviços de saúde;Conhecimento em informática e facilidade para utilização de sistemas de gestão hospitalar;Boa comunicação, cordialidade, organização e agilidade no atendimento;Capacidade para atuar em ambiente dinâmico, com foco na qualidade do atendimento e na experiência do paciente.