Suporte De Atendimento

Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações Nível hierárquico: Operacional Lugar de trabalho: Mauá, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial tardes Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e outros canais de comunicação; Prestar suporte técnico de primeiro nível para serviços de internet, telefonia e demais soluções de telecomunicações; Identificar, registrar, abrir e acompanhar chamados técnicos; Orientar clientes sobre configurações básicas de equipamentos, testes de conexão e procedimentos de diagnóstico; Registrar todas as informações de atendimento no sistema, mantendo o histórico atualizado; Atuar de forma proativa na solução de problemas, buscando sempre a satisfação do cliente.