Analista Comercial

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Visão Geral da Posição: Empresa oferece soluções que auxiliam seus clientes a proteger o patrimônio, preservar o capital de giro e garantir obrigações relacionadas a processos judiciais, contratos, licitações e outras operações empresariais. A posição terá como foco o atendimento de leads que chegam por meio dos canais digitais da empresa. O trabalho envolve compreender a necessidade de cada cliente, explicar as alternativas disponíveis e conduzir toda a jornada comercial até a contratação da solução. Não é necessário possuir experiência no segmento de seguros. A empresa oferece treinamento estruturado sobre os produtos, processos internos e abordagem comercial. Buscamos uma pessoa com experiência em vendas ou atendimento, facilidade para aprender, boa capacidade de escuta e interesse em se desenvolver em uma venda consultiva e especializada. Principais Responsabilidades: Receber e atender leads encaminhados pelos canais digitais da empresa, especialmente WhatsApp, telefone e e-mail; Compreender a necessidade, o contexto e a principal dificuldade apresentada pelo cliente; Realizar uma abordagem consultiva, fazendo perguntas e direcionando o cliente para a solução mais adequada; Apresentar soluções de seguro-garantia relacionadas a processos judiciais, contratos, licitações e demais operações empresariais; Solicitar, conferir e organizar documentos necessários para análise e cotação; Elaborar e acompanhar cotações e propostas comerciais junto às áreas responsáveis; Conduzir negociações, esclarecer dúvidas, contornar objeções e acompanhar o cliente até o fechamento; Atender empresários, advogados, escritórios de advocacia e outros profissionais de diferentes regiões do Brasil; Registrar atendimentos, oportunidades, documentos e etapas das negociações no CRM; Acompanhar propostas em andamento, mantendo um retorno ágil e próximo ao cliente; Participar de reuniões comerciais por telefone ou videoconferência, especialmente em negociações de maior porte; Manter contato com clientes após a contratação, apoiando a continuidade do relacionamento; Solicitar avaliações sobre o atendimento realizado, seguindo os processos internos da empresa; Trabalhar de maneira colaborativa para o atingimento das metas coletivas de faturamento; Participar de reuniões semanais de acompanhamento, alinhamento de resultados e melhoria dos processos. Requisitos Essenciais: Experiência anterior com vendas, atendimento comercial, negociação ou relacionamento com clientes; Perfil voltado à venda consultiva, com capacidade de ouvir, investigar necessidades e apresentar soluções; Comunicação clara, cordial e profissional por telefone, mensagens, e-mail e videoconferência; Facilidade para aprender produtos técnicos e compreender diferentes situações apresentadas pelos clientes; Proatividade, iniciativa e disposição para buscar respostas e soluções; Organização para acompanhar simultaneamente diferentes clientes, propostas e documentos; Familiaridade com ferramentas digitais, e-mail, Excel, sistemas de atendimento, CRM; Agilidade e atenção aos prazos de retorno; Disponibilidade para atuação presencial no bairro Menino Deus. Será considerado um diferencial: Cursando nível superior em Administração, Processos Gerenciais, Gestão Comercial ou afins; Contato comercial com empresários, advogados, escritórios, contadores ou profissionais liberais; Experiência com seguros, serviços financeiros, jurídicos, bancários ou soluções empresariais; Familiaridade com negociações que envolvam contratos, documentação ou valores mais elevados. Horário: Jornada de segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h. Informações adicionais: Treinamento completo sobre seguro-garantia, produtos, processos, atendimento e abordagem comercial; Reuniões semanais de alinhamento, acompanhamento de resultados e troca de sugestões; Ambiente profissional colaborativo, organizado e orientado pela transparência; Possibilidade de evolução salarial e de cargo conforme o desenvolvimento profissional. Benefícios: