Analista De Customer Success Júnior

Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Analista Número de vagas: 2 Lugar de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Venha fazer parte da Doutor-IE! Somos referência em tecnologia automotiva no Brasil e temos orgulho de sermos reconhecidos pelo GPTW como uma das Melhores Empresas para Trabalhar em Santa Catarina. Aqui, valorizamos inovação, desenvolvimento contínuo e uma cultura baseada em ética, transparência e colaboração. Estamos com uma oportunidade para Analista de Customer Success Junior! Modelo presencial | 40h semanais. Perfil que buscamos: Inteligência emocional e habilidade para contornar desafios; Resiliência e organização para lidar com demandas diárias; Interesse genuíno em oferecer um atendimento consultivo e solucionar problemas; Foco no trabalho em equipe e excelente comunicação oral e escrita. Atitudes que esperamos de você: Atendimento ao cliente: interagir via telefone, WhatsApp e e-mail com clientes. Entender quais são as necessidades do cliente e mostrar as soluções disponíveis que podem ajudá-lo; Realizar suporte ao cliente respondendo dúvidas e realizando a demonstração de uso dos serviços e produtos; Observar métricas e indicadores, visando sempre a otimização dos processos para trazer os melhores resultados. Incentivos para sua Evolução: Salario 2.500,00 Ifood Benefícios 1.250,00 mensais, valor fixo e sem desconto nas férias. Plano de Carreira Plano de cargos e salários com crescimento e reconhecimento por desempenho. Plano de Saúde e Odontológico Sem coparticipação, após o período de experiência. Wellhub: Convênio com academias e serviços de bem-estar, sem fidelidade. Day Off + Bônus: Folga e bônus no mês do seu aniversário. Auxílio Doctor Baby: Bonificação de 1.000,00 no mês do nascimento do seu filho. Ambiente de Qualidade: Lounge com poltrona de massagem, sala de jogos, snacks, bebidas, frutas e lanches gratuitos. Acompanhamento Próximo: Suporte da liderança e da pessoa que realizou sua contratação, especialmente durante o período de experiência. Cultura GPTW: Reconhecida como um dos melhores lugares para trabalhar por 5 anos consecutivos. Integração: Happy hours, eventos temáticos e comemorações de metas, conquistas e momentos especiais. Desenvolvimento Contínuo: Acesso a cursos, eventos e oportunidades exclusivas.