Empresas · Anunciar vagas
CANDIDATOSEMPRESAS
← Todas as vagas

Analista de suporte Junior

Droom Investimento em Ativos Judiciais

📍 Rio de Janeiro/RJpresencial· PJ

Descrição da vaga

Estamos selecionando alguém que queira trabalhar com soluções inovadoras para atuar como Analista de Suporte. 

Responsabilidades e Atribuições 

  • Administrar e manter políticas de governança, gestão de identidades, acessos (Azure AD/Entra ID) e segurança da informação; 

  • Administrar os principais workloads do Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams e Planner); 

  • Prover suporte técnico aos usuários e resolver problemas em ambientes Linux e Windows, garantindo a estabilidade e eficiência dos serviços de TI; 

  • Orientar as equipes de negócios sobre as melhores práticas de uso das ferramentas para aumentar a produtividade 

  • Realizar manutenção regular do ambiente tecnológico, incluindo atualizações de software, patches de segurança, criação de imagens e backup de dados; 

  • Solucionar problemas de hardware e software; 

  • Manter os ativos de TI funcionais; 

  • Estabelecer rotinas de backup; 

  • Implementar políticas de uso e acesso a sistemas e rede; 

  • Monitorar soluções de segurança, correlacionando informações para manter vigilância das tentativas de ataques cibernéticos, vazamento de informações e responder aos possíveis incidentes de segurança; 

  • Implementar ferramentas tecnológicas para elevar o nível de maturidade de suporte aos usuários; 

  • Administrar serviços de rede de dados, tais como: rede Wi-Fi, cabeamento estruturado, links de internet, firewall; 

  • Identificar e sugerir melhorias no ambiente; 

  • Desenvolver e manter documentação do ambiente tecnológico; 

  • Elaborar matérias para esclarecimento de dúvidas; 

  • Realizar o suporte aos usuários e treinar os usuários para o uso eficiente das soluções de TI; 

  • Garantir a qualidade das entregas; 

  • Atuar na análise e resolução de problemas; 

Requisitos e qualificações 

  • Ensino superior completo em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou cursos correlatos; 

  • Conhecimento de ferramentas de segurança, tais como: WAF, DLP, XDR, backup, solução de Anti-Spam/Anti-Phishing. 

  • Active Directory, DNS, DHCP, file server, print server;  

  • Domínio profundo dos aplicativos Microsoft 365;  

  • Conhecimento em infraestrutura de redes, roteadores e switchs 

  • Foco orientado a prazo, qualidade e resultados; 

  • Raciocínio analítico para troubleshooting; 

  • Habilidade, criatividade e pro atividade para identificar e solucionar problemas; 

  • Capacidade de comunicação oral e escrita para lidar com diferentes níveis hierárquicos; 

  • Capacidade de discussão e geração de novas ideias. 

Diferencial 

  • Certificações em AWS ou outras tecnologias de cloud; 

  • Certificações oficiais da Microsoft (ex: Microsoft 365 Certified: Fundamentals, Messaging Administrator, ou Enterprise Administrator Expert). 

  • Experiência com metodologias ágeis. 

 

O que oferecemos agora, porque o amanhã está em construção: 

 

Modelo de Contratação:  PJ (Pessoa Jurídica) 

Local de Trabalho:  Barra da Tijuca 

Horário de trabalho:  De segunda à sexta, de 9h às 18h. 

Presencial