Analista de Suporte Datacenter (Curitiba-PR)

Estamos buscando um novo talento para atuar com atendendo clientes nível Brasil no time do Datacenter. Um profissional engajado e proativo, que auxilie e tenha senso de equipe, para apoiar seus colegas e que esteja interessado em uma contínua aprendizagem e evolução, ajudando sempre a empresa a atingir seus objetivos e gerar os melhores resultados. Buscamos pessoas apaixonadas por tecnologia, e que acreditem que ela é uma ferramenta capaz de transformar a vida de nossos clientes!Responsabilidades e atribuiçõesAtender às dúvidas e solicitações de clientes/usuários;Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos clientes/usuários;Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes.Implantação e acompanhamento de soluções correlatas a informática, IOT e sistemas integrados.Requisitos e qualificaçõesCursando ou recém-formado em Redes, Gestão de TI, Ciências da Computação, Sistemas de Informação;Conhecimento de recursos de rede, gestão de contas de acesso e senhas, VPNs;Conhecimento básico de uso de sistemas ERP;Experiência com documentação de processos;Uso e configuração de sistemas operacionais Windows 7/10 e 11;Organização de demandas, empatia e senso de urgência;Experiência em diagnósticos e falhas de aplicativos em ambientes Windows;Diferencial experiência em sistemas Linux e soluções cloud AWS e privadas;Disponibilidade para atuar PRESENCIALMENTE no Centro de Curitiba e atuar sobreaviso.Informações adicionaisCLTVale refeição de R$880,00 (desconto de R$176);Vale transporte (sem desconto);Plano de saúde Unimed;Plano Odontológico Dental Uni;Seguro de vida;GymPass;TotalPass;Clube de Descontos Gazeta do Povo;Auxílio Educação;Ótimo ambiente, espaço para refeições, sala de descompressão com games, biblioteca, tênis de mesa, sinuca, muito café e toda segunda-feira quitutes deliciosos;