GERENTE DE POSTO
POSTO MERITI LTDA
Descrição da vaga
Garantir o funcionamento pleno, seguro e eficiente do posto de combustível, assegurando o cumprimento das normas da empresa e da legislação vigente, acompanhando vendas, estoque, caixa e indicadores de desempenho. O gerente deve liderar, motivar e desenvolver sua equipe, garantindo qualidade no atendimento ao cliente e atingimento das metas estabelecidas.
2.1 Gestão Operacional
▸ Acompanhar diariamente vendas, caixa e estoque por meio de planilhas e sistemas.
▸ Realizar recebimento de combustível conforme padrões de segurança e qualidade.
▸ Supervisionar limpeza da pista, banheiros e áreas comuns.
▸ Monitorar equipamentos (bombas, compressores, extintores, cofre, PDV) e abrir chamados técnicos quando necessário.
▸ Garantir cumprimento das normas de SSMA (Segurança, Saúde e Meio Ambiente).
▸ Gestão de indicadores de desempenho, automação e eficiência operacional.
2.2 Gestão de Pessoas
▸ Organizar escalas de trabalho e folgas.
▸ Desenvolvimento de equipe com foco em atendimento e experiência do cliente.
▸ Realizar reuniões periódicas para alinhamento de metas, atendimento e melhorias.
▸ Acompanhar comportamento, saúde e motivação da equipe, atuando como líder do time.
2.3 Gestão Administrativa
▸ Conferir notas fiscais, realizar lançamentos de caixa e fechamento diário.
▸ Controlar faltas, folha de ponto e indicadores de desempenho.
▸ Elaborar inventários quinzenais/mensais de produtos.
▸ Realizar pedidos de mercadorias e acompanhar prevenção de perdas.
2.4 Relacionamento com Clientes
▸ Atuar diretamente na pista em situações de atendimento, dúvidas, elogios ou reclamações.
▸ Garantir padrão de postura, uniforme e atendimento dos frentistas.
▸ Monitorar satisfação dos clientes por meio de ferramentas como pesquisas.
▸ Estratégias de fidelização, marketing local e uso de aplicativos (Shell Box, etc.).
2.5 Planejamento e Metas
▸ Planejamento estratégico de vendas, campanhas promocionais e análise de mercado.
▸ Acompanhar metas diárias, semanais e mensais.
▸ Participar de reuniões com supervisão para definição de ações de melhoria.