Analista de Help Desk Jr

Buscamos pessoas interessadas em se desenvolver na área de tecnologia. Os conhecimentos e experiências abaixo serão considerados diferenciais, não sendo necessário atender a todos os requisitos para participar da oportunidade. Vamos crescer juntos!  Responsabilidades e atribuiçõesVocê será o primeiro ponto de contato para os Pitziers que buscam assistência técnica. Será responsável por atuar como ponte no processo de onboarding de novos Pitziers, realizando a criação e configuração de usuários e contas de acesso, bem como a preparação de notebooks e demais equipamentos, garantindo que todos os recursos necessários estejam prontos para uso desde o primeiro dia de trabalho.Manter as operações essenciais de TI, incluindo sistemas operacionais, ferramentas de segurança, aplicativos, sistemas de e-mail, laptops, desktops, software e hardware.Realizar solução de problemas remotos por meio de técnicas de diagnóstico.Realizar auditorias de rotina e programadas dos sistemas, incluindo backups e atualização de sistemas.Acompanhar e atualizar o status das solicitações e manter os Pitziers informados sobre o andamento dos atendimentos.Registrar eventos, incidentes, problemas e suas respectivas soluções em registros e bases de conhecimento.Requisitos e qualificações Experiência como profissional de Help Desk ou em outra função de suporte ao cliente.Experiência ou conhecimento em linguagens de programação, sistemas operacionais e tecnologias como Windows, macOS, Linux básico e Raspberry Pi.Conhecimento técnico e prático em ferramentas de automação do MS Office, bancos de dados e ferramentas de acesso remoto, como TeamViewer.Graduação em TI, Ciência da Computação ou área relacionada.Excelentes habilidades de comunicação.Inglês em nível básico. Informações adicionais Modelo de contratação: CLTFormato de trabalho: Presencial — Osasco/SP Horário: 08:30 às 17:30Saiba mais sobre nossos benefícios:🍎 Flash (cartão flexível) com a recarga de R$890/mês; 💰 Antecipação de Salário;🚌Vale Transporte ou mobilidade;😎 Uma folga no mês de aniversário;🍕 Eventos de descompressão a cada 15 dias — #Quintou! 🚑 Plano de Saúde Bradesco Saúde;🦷 Plano Odontológico Care Plus;💙 Seguro de Vida Prudential;🏋🏽‍♂️ Wellhub;🏃 TotalPass;👶🏼 Auxílio Creche;👩🏻‍🍼 Licença maternidade estendida 180 dias;👨🏻‍🍼 Licença paternidade estendida 30 dias;👨‍👨‍👧 Licença parental estendida 120 dias;🏊🏻‍♀️ Sesc SP;💆💆‍♂️Quick Massage📲 Proteção total Pitzi;👩🏻‍🚀Facilitação na adesão Leapfone;🛍️ Facilitação na adesão de celular e produtos Pitzi;💰 Bônus Anual