Assistente de Atendimento ao Cliente

Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!Website | LinkedIn | InstagramResponsabilidades e atribuiçõesAtendimento para esclarecer dúvidas dos clientes, solucionar problemas e resolver pendências;Abrir Ticket e acompanhar o SLA das áreas relacionadas nos processos de pós vendas;Suporte a equipe de vendas internas e externas;Acompanhamento de pedidos com possíveis atrasos;Acompanhar o fluxo dos pedidos até a entrega (tracking do pedido);Acompanhar as devoluções e categorizar a mesma nos motivos e sub motivos.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo;Desejável: Graduação em andamento e/ou completa nas áreas de Administração, Marketing ou afins;Desejável: Experiência com atendimento ao cliente;Diferencial: Vivência com Customer Experience e/ou processos de pós-venda;Pacote Office básico.Informações adicionaisFácil acesso a Avenida Alice de Moura Braghetto - City Ribeirão - Ribeirão Preto/SP;Horário de atuação: Segunda a Sexta das 8h às 18h, sendo 3 dias presenciais e 2 dias home office.