CONSULTOR (A) DE VENDAS

Responsável por realizar o atendimento consultivo aos clientes, fortalecendo o relacionamento, promovendo a fidelização e contribuindo para o aumento do mix de soluções. Atua na elaboração de orçamentos e pedidos, no acompanhamento das negociações e no suporte às estratégias comerciais, trabalhando em parceria com vendedores externos e demais áreas da empresa.

 

Qualificações:

• Cursando ensino superior em Gestão Comercial, Marketing, Logística ou Administração de Empresas;
• Experiência profissional: Desejável 1 ano na área.

Treinamentos obrigatórios:

• Integração - Norma interna, apresentação setores, apresentação institucional
• Integração - ISO 9001
• Procedimentos do setor

 

• Realizar atendimento consultivo aos clientes por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
• Elaborar orçamentos de acordo com as necessidades dos clientes.
• Formalizar pedidos no sistema e acompanhar até a entrega.
• Fazer follow-up de propostas enviadas, garantindo retorno ágil e assertivo.
• Interagir frequentemente com a carteira de clientes, criando proximidade e fidelização.
• Identificar oportunidades de novos desenvolvimentos.
• Apoiar o vendedor externo com informações e tratativas comerciais.
• Realizar pesquisas de satisfação e coletar feedbacks de clientes.
• Desenvolver soluções completas que ampliem o mix de produtos.
• Manter atualizado o cadastro e histórico dos clientes no sistema.
• Negociar preços, prazos e condições comerciais dentro das políticas da empresa.
• Monitorar pedidos em aberto e comunicar prazos aos clientes proativamente.
• Acompanhar devoluções e trocas, assegurando resolução rápida.
• Preparar relatórios de vendas, propostas e indicadores de acompanhamento.
• Divulgar promoções e campanhas comerciais junto à carteira de clientes.
• Participar de treinamentos sobre produtos, processos e técnicas de vendas.
• Colaborar com áreas internas (logística, financeiro, engenharia, marketing) para viabilizar soluções aos clientes.
• Manter-se atualizado sobre portfólio de produtos e tendências de mercado.
• Monitorar concorrência e identificar oportunidades de diferenciação.
• Contribuir para o alcance das metas individuais e coletivas da equipe comercial.