ANALISTA - OPERAÇÕES DE SEMINOVOS (PESADOS) - DAF SJRP

Analista – Operações de Caminhões Seminovos

Estamos em busca de um profissional organizado, analítico e orientado a resultados para atuar na gestão operacional dos processos de caminhões seminovos. Esse profissional será responsável por acompanhar a preparação dos veículos, controlar custos, garantir a qualidade das entregas e conduzir as demandas de pós-venda, contribuindo para a eficiência operacional e a satisfação dos clientes.

Principais Atividades

• Acompanhar os processos de preparação, manutenção e entrega dos caminhões seminovos;
• Negociar e acompanhar serviços junto a oficinas, fornecedores e demais prestadores de serviço;
• Controlar e monitorar os custos de preparação dos veículos, buscando maior eficiência operacional;
• Acompanhar prazos, qualidade dos serviços e o andamento das preparações, propondo ações para melhoria dos resultados;
• Elaborar relatórios gerenciais, indicadores de desempenho e manter os controles operacionais atualizados;
• Atuar em parceria com as áreas de Vendas, Pós-Vendas e fornecedores, garantindo agilidade e eficiência nos processos;
• Atender e acompanhar as demandas de pós-venda dos caminhões comercializados, realizando o acompanhamento de manutenções, tratativas de garantia e demais ocorrências até sua conclusão;
• Garantir um atendimento ágil e de qualidade aos clientes, mantendo comunicação clara e acompanhamento contínuo das solicitações;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, contribuindo para a padronização e otimização dos processos.

Requisitos

• Excel intermediário ou avançado;
• Experiência com rotinas operacionais, administrativas, logística ou gestão de processos;
• Perfil organizado, proativo, analítico e com capacidade de planejamento, priorização e acompanhamento de múltiplas demandas;
• Boa comunicação, facilidade de relacionamento e habilidade para negociação.

Será um diferencial

• Experiência no segmento de transporte, caminhões, concessionárias ou veículos pesados;
• Experiência em negociação com fornecedores e prestadores de serviço;
• Vivência em atendimento de pós-venda, acompanhamento de manutenções e processos de garantia;
• Conhecimento em indicadores de desempenho e gestão de processos.

Competências desejadas

• Senso de urgência;
• Organização e disciplina;
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade analítica e resolução de problemas;
• Foco em resultados;
• Orientação para atendimento ao cliente;
• Proatividade para identificar oportunidades de melhoria;
• Responsabilidade e comprometimento;
• Capacidade de gerenciar múltiplas demandas em um ambiente dinâmico.