Atendente de Cobrança

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Quem somos?

Muito prazer, somos o Agente Omni Sorocaba, correspondente bancário da Omni, uma empresa que atua desde 1994, oferecendo as melhores soluções financeiras. Com o portfólio Omni, possibilitamos aos nossos clientes realizarem seus objetivos de vida, além de criar oportunidades de crescimento ao negócio dos nossos lojistas parceiros.

Valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para os nossos clientes e lojistas parceiros.

 

Como é ser um(a) Atendente de Cobrança?

Seu papel será atender de forma ativa e receptiva, realizando negociações com os clientes inadimplentes, entendendo suas necessidades e acompanhando-os até a finalização do acordo para a realização do pagamento das parcelas em atraso.

 

 

Como será o seu dia a dia?

·        Atuação presencial na empresa;

·        Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira (09h00 as 18h00), Sábados (09h00 as 13h00);

·        Realizar atendimento ativo e receptivo para negociações com cliente que possuam contratos em atraso;

·        Emitir boletos para pagamento dos acordos realizados com clientes;

·        Realizar atendimento pós-venda;

·        Cadastrar os atendimentos e acordos realizados com os clientes nos sistemas de cobrança;

·        Elaborar relatórios de controle de resultados.

 

O que esperamos de você?

·        Desejável experiência com cobrança e/ou atendimento ao cliente;

·        Ensino Médio completo;

·        Conhecimento em Pacote Office;

·        Perfil analítico, ágil na resolução de problemas e persuasivo;

·        Capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente multifuncional e colaborativo;

·        Boa comunicação verbal e escrita.