ATENDENTE COMERCIAL - IG SHOPPING

• Atuar na loja do IG Shopping. • Executar atividades de recepção; • Manter organizado o controle de fluxo e encaminhamento de público, visando a proposição de melhorias e soluções para problemas técnicos e de qualidade do atendimento; • Executar as atividades de vendas de serviços/produtos, presencial e através de aplicativos como: smartzap; facebook; site; e-mail; telefone; • Receber treinamento e orientações; • Esclarecer dúvidas de clientes e membros de equipe; • Fazer cumprir prazos e metas estabelecidas;Iniciar e finalizar o atendimento/atividade estipulada;Dar feedback, bem como, acompanhar a situação do cliente; • Vender produtos/serviços, auxiliando os clientes na escolha; • Explicar diferenças dos produtos e suas garantias; • Prestar informações aos clientes e membros da equipe sobre: preços, forma de pagamento, qualidade, cancelamento, suspensão, benefícios/fidelidade; • Executar atividade de recebimento de boletos; • Manter seu posto de trabalho limpo e organizado; • Cumprir normas e procedimentos estabelecidos pela empresa.