Pessoa Assistente de Atendimento

Aqui na One7 Grupo somos movidos por grandes desafios! Acreditamos que nossa área de COR (Centro de Operações e Relacionamento) é apenas uma etapa da nossa esteira de operações, mas sim o início da construção de uma história de sucesso como nossos clientes.

Estamos em busca de uma pessoa Assistente de Atendimento que se identifique com os nossos 7 valores e seja capaz de alinhar sua capacitação de comunicação e atendimento com as prioridades dos clientes e o resultado do negócio, atuando com proatividade e excelência com foco em volume de operações atendendo a estratégia de negócios e às necessidades dos nossos clientes. Uma pessoa que seja capaz de prosperar em um ambiente acelerado e imprevisível, que tenha a habilidade de buscar soluções de melhorias nos processos da área, tornando nosso atendimento ágil e com muita qualidade.

Então, quer saber um pouco mais sobre nossos valores, desafios e conquistas e ainda ter a oportunidade de fazer parte dessa história?

Se inscreva, e embarque nessa jornada #prafrenteepracima com a gente!

 

Suas habilidades são bem-vindas!

 

➤ Se você tem: 

• Boa comunicação oral e escrita;
• Foco e concentração;
• Orientação para resultado;
• Bom relacionamento em equipe;
• Proatividade e dinamismo;
• Empatia com o cliente;
• Criatividade para gerar soluções inovadoras;
• Resiliência e inteligência emocional para contornar situações de crise.
• Espírito empreendedor;
• Atitude positiva e otimista.

➤ Sua missão será:

• Executar atividades de apoio às rotinas da área, seguindo procedimentos e orientações estabelecidas, garantindo a organização, a qualidade e o cumprimento dos prazos.
• Solicitar e controlar a documentação necessária para as operações junto aos clientes, assegurando a conformidade e a agilidade dos processos.
• Prestar suporte às áreas de operações, intermediando demandas e acompanhando o andamento das atividades para garantir eficiência e integração entre os times.
• Disponibilizar informações e relatórios relevantes a analistas e gestores, contribuindo para a análise de resultados e a tomada de decisões estratégicas.
• Atuar no atendimento e suporte ao cliente, oferecendo soluções rápidas e eficazes às solicitações recebidas.
• Esclarecer dúvidas e administrar pendências com foco na satisfação do cliente e no fortalecimento do relacionamento com a empresa.

➤ Pré-requisitos: 

• Curso superior completo ou cursando em Administração, Economia, Gestão Comercial, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;
• Possuir experiência na área de relacionamento com cliente;
• Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Excel, Power Point, etc.).

 

➤ Você ganha pontos adicionais se:

• Tiver experiência com FIDCs (fundos de investimentos em direitos creditórios);
• Apresentar adaptabilidade a mudanças.
• Experiência com a ferramenta HubSpot.

  ➤ O que você vai encontrar por aqui:

• Salário competitivo;
• Benefícios flexíveis e diferenciados;
•  Plano de saúde e odontológico;
• Seguro de vida em grupo;
• Auxílio Creche;
• Day-Off para curtir seu aniversário;
• Wellhub: Yoga, pilates, dança, funcional e muito mais em treinos online e ao vivo, além de academias credenciadas;
• Programa de incentivo à saúde, bem-estar e qualidade de vida;
• Programa de saúde da mente;
• Programa de reconhecimento;
• Respeito à diversidade;
• Abertura para suas ideias;
• Cultura colaborativa, com forte senso de cooperação e união;
• Estímulo ao conhecimento e inovação;
• Compartilhamento de experiências e conhecimentos entre as áreas.

➤ Local de Trabalho:

 

·       Tatuí (SP)

 

Por quê #One7?

 

Acreditamos no potencial humano. Somos uma empresa formada de pessoas verdadeiras, abertas e transparentes. Apostamos muito em todos que estão ao nosso lado e que fazem tudo acontecer. 

 

#QueroserOne7#TrabalhenaOne7 #ParaFrenteeParaCima #Vagas