Assistente de Sala para Clínica de Cirurgia Plástica

Buscamos uma profissional acolhedora, organizada e com forte perfil de atendimento, que goste de lidar com pessoas, tenha facilidade para desempenhar múltiplas funções e auxiliar em procedimentos de cosmiatria, mantendo excelência no atendimento aos pacientes.

A Assistente de Sala será responsável por proporcionar uma excelente experiência ao paciente, oferecendo suporte à médica de forma organizada, humanizada e segura, sempre seguindo os protocolos e diretrizes da clínica.

Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 19:00

Carga horária: 44 horas semanais

Local: Alto da Glória

Responsabilidades

Jornada do paciente e apoio ao atendimento

• Apoiar a médica na rotina de atendimentos, garantindo organização e fluidez dos consultórios.
• Buscar e conduzir os pacientes entre recepção, sala de fotos e consultórios, garantindo uma jornada acolhedora e organizada.
• Preparar o paciente e a sala para consultas, procedimentos de cosmiatria e pequenos procedimentos cirúrgicos realizados em consultório.
• Conferir materiais, instrumentais, fichas e EPIs necessários antes dos atendimentos.
• Auxiliar a médica durante consultas, procedimentos estéticos e pequenos procedimentos cirúrgicos, antecipando necessidades e mantendo o fluxo organizado.
• Realizar registros fotográficos padronizados, conforme protocolo e autorização da clínica, acompanhando a evolução dos tratamentos.
• Orientar pacientes sobre cuidados pré e pós-procedimento, estritamente conforme os protocolos definidos pela equipe médica.
• Realizar contato de pós-atendimento (D+1), quando solicitado, verificando dor, edema ou desconforto e reportando intercorrências à equipe médica.
• Encaminhar o paciente à equipe Comercial após o atendimento médico, conforme fluxo definido pela clínica.
• Apoiar a recepção em momentos de maior fluxo, contribuindo para o bom funcionamento da clínica.

Biossegurança, materiais e equipamentos

• Organizar e higienizar as salas de atendimento entre os pacientes, garantindo o cumprimento dos protocolos de biossegurança.
• Realizar limpeza, desinfecção, esterilização e organização dos instrumentais, seguindo as normas de segurança e vigilância sanitária.
• Organizar, controlar e repor materiais, medicamentos e insumos utilizados na rotina da clínica.
• Conferir validade, armazenamento e integridade dos produtos e materiais, sinalizando necessidades de reposição à Coordenação.
• Preparar e montar salas, equipamentos e materiais conforme o tipo de atendimento e os protocolos estabelecidos.
• Zelar pela organização, conservação e disponibilidade dos equipamentos utilizados nos atendimentos.

Documentação, tecnologia e registros

• Apoiar a coleta de assinaturas de termos de consentimento e demais documentos necessários, garantindo a documentação completa antes dos procedimentos.
• Auxiliar na organização e atualização de prontuários físicos e eletrônicos.
• Preencher checklists e registros de rotina das salas, realizando os lançamentos nos sistemas utilizados pela clínica.
• Utilizar corretamente os sistemas, plataformas e ferramentas tecnológicas adotados pela clínica para registros, organização e acompanhamento da jornada do paciente.
• Demonstrar facilidade para aprender e aplicar novas tecnologias e ferramentas que contribuam para a organização, produtividade e qualidade dos atendimentos.

Trabalho em equipe e experiência do paciente

• Apoiar a equipe no acompanhamento da jornada do paciente, contribuindo para um atendimento acolhedor, personalizado e de excelência.
• Manter comunicação clara e integrada com médicos, recepção, equipe Comercial e demais áreas da clínica.
• Apoiar outras atividades da equipe sempre que necessário, respeitando os fluxos e responsabilidades definidos.
• Contribuir para a organização, agilidade e qualidade da experiência do paciente em todos os pontos de contato com a clínica.

• Ensino médio completo; formação técnica em Enfermagem, Estética ou áreas da saúde será um diferencial.
• Experiência de 1 a 2 anos em clínica, consultório médico ou ambiente de saúde.
• Conhecimento em biossegurança, assepsia, esterilização e organização de salas técnicas.
• Boa comunicação verbal e escrita, avaliada por meio de teste de português no processo seletivo.
• Facilidade com sistemas de gestão clínica e prontuário eletrônico; treinamento interno será fornecido.
• Perfil organizado, proativo, atento aos detalhes e com facilidade para lidar com múltiplas demandas.
• Facilidade para trabalhar em equipe e seguir protocolos de qualidade.
• Disponibilidade para deslocamento entre unidades, quando necessário.

 

DIFERENCIAIS

• Experiência em clínicas de cirurgia plástica, dermatologia ou medicina estética.
• Experiência com registro fotográfico clínico.
• Experiência no acompanhamento de pacientes no pré e pós-procedimento.
• Familiaridade com rotinas administrativas e prontuário eletrônico.