Pessoa Orientadora de Público (Exclusiva PcD)| Museu do Jardim Botânico

🗓️ Como será o seu dia a dia:

• Recepcionar os visitantes espontâneos e/ou agendados, orientando sobre as regras de funcionamento, sobre a programação dos espaços e orientando para o melhor fluxo de visita ao Museu;
• Apoiar os visitantes que não adquiriram o ingresso online, para que emitam no momento da entrada ao edifício (na bilheteria), utilizando computadores e/ou tablets do Museu disponíveis para esta finalidade.
• Realizar o controle de fluxo das entradas e saídas do Museu, com a entrega de adesivos/pulseiras e outros recursos definidos pela instituição.
• Realizar o controle de fluxo na bilheteria/recepção do Museu, mediante a validação de ingressos (com QRCode/código de barras).
• Orientar os visitantes quanto aos conteúdos das exposições temporárias ou permanentes, programação cultural e educativa dos espaços multiuso;
• Mediar o uso dos  dispositivos para interatividade e acessibilidade, incluindo mas não se limitando a: audioguias, videoguias etc,  apoiando visitantes individuais e/ou em grupos no acesso e manejo dos dispositivos; 
• Orientar o público de modo a garantir a desocupação das salas expositivas e demais espaços do Museu (auditório/estúdio; salas multiuso; biblioteca e áreas externas) nos horários de encerramento do Museu; 
• Prestar informações aos visitantes sobre a programação, atualizando-se com os setores responsáveis sobre os eventos diários oferecidos no Museu;
• Orientar os visitantes sobre as normas de uso dos dispositivos interativos e não interativos, normas de comportamento e visitação ao espaço, seja na entrada ou nos arredores, durante visitas adaptadas para acessibilidade dos visitantes, com ou sem a utilização de veículos;
• Cuidar para que os mecanismos do museu, bem como as obras expostas sejam resguardadas não sendo danificadas;
• Apoiar a condução de pessoas com deficiência, quando necessário, às dependências do edifício, acesso a banheiros e salas expositivas.
• Apoiar, quando demandado, nos eventos da programação cultural e educativa, realizando tarefas como: controle de acesso, lista de presença, orientação geral de horários e funcionamento dos eventos.
• Apontar no livro de ocorrências do Museu quaisquer reclamações e/ou sugestões apontadas pelos visitantes, oferecendo aos mesmos o livro quando necessário.
• Participar de ações de formação e treinamento quando demandado;
• Realizar aplicação de pesquisas com visitantes do museu, coletando percepções sobre experiência, atendimento e infraestrutura.

🎯 O que é necessário para esta posição:

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento ao público.

🚀 Será um diferencial se você tiver:

• Fluência em um segundo idioma (inglês e/ou espanhol);

Nossos benefícios:

🍽️ Vale-Refeição e Vale Alimentação: Disponibilizamos o cartão flexível Flash 🦩, podendo ser utilizado para as funções alimentação e refeição em qualquer estabelecimento com a bandeira Visa. E o melhor, é pago inclusive nas férias!

🚌 Vale Transporte: De acordo com as regras da CLT;

🎈 Day off de aniversário: Uma folga para você comemorar o seu dia;

⚕️ Assistência Médica com cobertura nacional da Bradesco com mensalidade 100% coberta pelo idg a pessoa colaboradora e 50% para dependentes (filhos e Cônjuge);

🦷 Assistência Odontológica SulAmérica Odonto, com ampla cobertura nacional;

🚴 TotalPass: Plataforma que oferece diversas redes de academias, estúdios e aplicativos de bem-estar;

🧡 Seguro de Vida: Proteção extra para sua família;

🎅 Vale Presente Natal: Valor creditado no cartão Flash 🦩para um Natal ainda mais acolhedor;

🎯Convênio com empresas parceiras: Parcerias exclusivas para oferecer vantagens que fazem a diferença no dia a dia;

🖼️ Acesso aos nossos Museus: Acesso gratuito aos nossos equipamentos culturais para você e sua família e amigos.